通信系统 程控交换机之 5-112测试、话务统计.pptVIP

112 测试、话务统计 1、112测试系统结构及功能 2、112特服群的创建 3、112测试台的使用 4、话务统计的意义 5、话务统计的功能 6、话务统计的设置操作 一、112测试系统 1、系统结构组成及功能： 前台MP及SP测量相关进程 例测进程 112数据库 受理测量台 112管理员 TCP/IP ２、112特服群的创建 数据管理---基本数据管理---用户群数据 3、受理测量台的启动： 业务管理---112受理测量台 弹出界面中的操作员工号范围：0~255 受理话机号码为“112特服群”中的标准话务台号码 4、可测试内容： 外线及内线测试 内线测试 话机性能测试 辅助测试 5、受理过程： 拨112或引示号 112受理台模拟振铃 摘机受理：通话 询问、记录信息 挂机结束 申告记录存档 结束 6、测量流程 方式一：指定测试 输入待测话机号码 选择测试项目 执行测试 保存测试结果 方式二：调阅测试 “调阅”按钮 选择/输入条件 输入待测话机号码 选择测试项目 “执行”测试 结果存档 8、112系统管理员的使用说明 功能：112用户卡编辑、例行测试设置、派修与消障、 系统功能---启动受理台等 9、“受理台”与“管理员席”间的相互转换 10、修改测量标称值 话务统计系统 一、话务