营销管理MarketingManagement教学大纲课程编码M792002课程.DOC

营销管理 Marketing Management 教学大纲 课程编码：M792002 课程学分： 32学时，2学分 适用学科/专业：工商管理/企业管理 开课学院：经济管理学院 一、课程性质 营销是一门建立在经济学管理基础上的应用科学研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。是工商管理学科企业管理方向研究生的因此，梳理营销管理演进与发展脉络的基础上，讨论营销观念、理论、方法以及手段上的新发展以及营销理论与营销实践的结合。 通过本课程的教学，使研究生在了解营销发展脉络的基础上系统地掌握培养和提高研究生从事研究和解决实际问题的能力。 第一章 营销的演进与发展概述 【教学要求】 【】 1.2 营销管理体系的升级 1.3 传统营销与数字营销的整合 第二章 数字化转型下的营销环境 【教学要求】 【】 2.2 消费者购买决策的新历程 2.3 行业领先者的营销新布局 第三章 消费者画像与认知过程 【教学要求】 【】 3.2 大数据下的消费者画像 3.3 用户体验分析：客户旅程地图 第四章 触及与连接消费者：全渠道营销 【教学要求】 【】 4.2 典型渠道及特点 4.3 全渠道营销模式选择与实施 第五章 建立持续关系：相关利益者营销 【教学要求】 【】 5.2 持续关系建立的步骤与行动 5.3 关系营销的策略框架与执行 第六章 实现交易与回报：绩效营销 【教学要求】 【】 6.2 营销绩效考核指标与测量 第七章 其他新营销思维与方式 【教学要求】 【】 7.2 内容营销 7.3 参与式营销 四、本课程与其他课程的联系与分工 营销管理是企业战略管理的先修课程。 五、实践环节教学内容的安排与要求 分析讨论1学时。将根据课堂讲授的内容，分散安排。 分析讨论要求：学生课下准备 （2）课堂 2. 完成研究论文一篇(个人独立完成) 六、本课程课外练习的要求 每章后面均附有一些必须阅读和选读的参考文献，也有不同类型的练习题。有些需要独立完成，也有一些要求小组集体完成。 七、本课程的教学方法及使用现代化教学手段方面的要求 本课程将采用灵活多样的学习方式。如课堂理论讲授与阅读指定参考文献、热点讨论、主题辩论、案例分析、撰写论文等多种形式的结合，以培养研究生的学习能力，研究能力以及识别问题和解决问题的能力； 采用启发式授课方式，强调课堂上教与学的互动； 运用多媒体课件进行讲授。 八、本课程成绩的考察方法及评定标准 考勤和课堂参与的积极性 10% 研讨（包括专题讨论、辩论、案例分析等）% 平时作业 10% 开放式大作业（应用研究论文撰写） 30% 期末 25% 九、教材及参考书 [M].北京，出版社，201 ［2］Kotler P, Kartajaya H, Setiawan I. Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital[M]. John Wiley Sons, Inc., 2017. ［3］菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒.营销管理(第1版) [M].北京，中国人民大学出版社，201. ［4］J.保罗, J.P.), 杰里C.奥尔森,等. 消费者行为与营销战略[M]. 大连：东北财经大学出版社, 201. ［5］凯文·莱恩·凯勒. 战略品牌管理(第3版).北京：中国人民大学出版社.2009 菲利普·科特勒.营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神.北京：机械工业出版社，2011. 章节 内容 总学时 讲授 课时 讨论、论文、实验、设计 备注 第一章 营销的演进与发展概述 4 4 第二章 数字化转型下的营销环境 2 2 第三章 消费者画像与认知过程 6 4 2 第四章 触及与连接消费者：全渠道营销 6 4 2 第五章 建立持续关系：相关利益者营销 4 2 2 第六章 实现交易与回报：绩效营销 4 2 2 第七章 其他新营销思维与方式 4 2 2 总结与测验 2 2 合计 32 20 12 大纲撰写人：张欣瑞 学科、专业负责人： 学院负责人： 修订日期：2017年4月