合威数码传真机使用注意事项.docVIP

回答客户提问集锦 在服务器端的电脑任务栏图标不见，此时会出现客户端无法连接？ 解决方法：在任务栏左击选择任务管理器，将Dgfxcomm.exe，dgfxman.exe，dgfxperman.exe结束进程，再重新双击桌面上的传真机。 在安装好服务器端软件，接上硬件，为什么还是设备没有连接？ 解决方法：一、重启电脑，将弹出USB安装驱动。二、在控制面板中的添加打印机中Vfax端口，从磁盘安装驱动程序。 为什么签字和签章都看不清？ 解决方法：一、签字和签章不能是彩色的要是黑白的；二、签字和签章通过拖动可以改变大小了。 传真过来的为什么没有电话号码显示？ 解决方法：可能是线路上的问题。目前大多数传真是有电话号码显示的。 传过来的传真是反的，而我双击打开之后转正了点保存还是原样？ 解决方法：您好，这是正常现象，对方发送时的传真文档是什么情况就是什么情况。 对方发过来的传真出现忙音？ 解决方法：1，检查电话线路是否松动；2，查看传真机在没有接收和发送传真时，时钟的前面是否出现“RECEIVING接收SENDING发送”等英文字样如果有重启传真机。 如何连接电话线呢？ 解决方法：电信进线接到我们传真的的LINE总线接口，PHONG接电话。 在设备已连接，但发送一个传真没有响应，查看发送列表也没有任何发送信息？ 解决方法：右击任务栏图标选择退出按钮，再次双击桌面图标重新发送传真。 客户端无法连接？ 解决方法：1，查看网段是不是在同一个IP段，如192.168.1.2，IP是不是输错。2，查看用户名与密码是否输错。3，服务器端的IP是不是自动获得的，要将它改成固定的。 你们的传真机可以和电话一起用吗？ 解决方法：当然可以，当电话响的时候拿起电话听到如果是电话就有说话的声音，如果不是电话是传真就能听到嗞嗞的声音，这是发的传真就直接按我们传真机的接收按钮就可以了。 为什么接收的传真不清晰？ 解决方法：可能是原件本身就不清晰，或线路不稳定造成的。 可不可以把收发传真时蜂鸣的声音关闭？ 解决方法：可以，点传真机软件的再点点确定，重新启动传真机，注意：要将传真机的电全部断开后再接上电源或USB通电。 为什么接收的传真只有一半或四分之一？ 解决方法：可能是线路问题，重新发送就好了。 可不可在不同的电脑安装同一账户轮流用传真现在E-mail已经比较普及了，还需要传真吗？：近年来网络发展迅速，但E-mail（或QQ）在以下方面仍存在一些局限性：不是所有的地区都实现网络互联，也不是每个人都习惯使用E-mail（或QQ），所以E-mail（或QQ）不能覆盖所有业务范围。另外公司与公司之间的核心机密文件通过互联网收发的话不能保证安全性保密性；而传真技术是采用电话交换网络协议来进行收发传真的，具有高度的保密性安全性，目前市场上传真机销量高速增长的事实已经证明，对公司与公司来说传真机是联系业务往来最安全最放心的，在今后一段时间内仍然不可或缺。安装和使用难吗?：机软件照用户的使用习惯设计，最大限度地简化了用户每步操作。安装简单，无需配置；使用便捷，发送传真只需；拨打外线、使用IP、手动发送、签字盖章、延时发送、密码验证等高级功能，如果需要，只需选中，跟随向导可轻松搞定。所以一看即会、无需专门学习 解决方案：先输入总机号码，再在分机号码前加（英文状态下的“,”）逗号。如：075522657501,817。如果在机前加一个“,”拨不出去时用户可以尝试加两个逗号，加一个或两个逗号要视总机的延时而定。通过分机收发传真是我们产品的一大优势。 传真发送失败解决方法? 解决方案：1，检查电话线是否能够正常通信或欠费。2，检查传真机连接是否正确。3，号码是否添加正确。4，清理传真机碎片。 已经收到传真文件，但是不能浏览? 解决方案： 1，操作软件是否打开，有没有正常联机工作。2，重新拔插一次传真机电源或重新打开传真软件。 安装好软件无法显示联机工作：查看下我的电脑--属性--硬件--设备管理器—gen usb devices--usbdfax是否提示需要更新驱动，右键点击更新驱动，重新打开软件即可联机工电脑如果开机后软件无法显示联机工作：查看下杀毒软件，如果查出来的程序是显示有木马问题，原因是杀毒软件禁止了USB驱动开机所致，添加信任就没问题 date→user home,选择需要删除的用户，点击删除即可。 对方无法接收或发送传真，传真机一直显示sending或receiving状态？ 解决方案：拔掉传真机电源，重启传真机。 接收的传真签章过后，再查看传真，为什么没有签章字样？ 解决方案：先双击要签章的文件，对它进行签章，然后点击保存，关闭此文件，再刷新一下文件，重新打开就可以看见签章字样了。 发送传真时出现不知道，发送成功没有？ 解决方案：发送成功了会在电脑屏幕右下角显示传真发送成功