员工管理中的八个学会.pdfVIP

员工管理工作中的八个学会 理其实是一门很深的学问，它牵涉的方面很多，人、财、物及市场，社会环境、政策法 规环境、金融环境等等。都是一个企业经营者必须学习、适应、磨合，打造的东西。一个 高素质的企业经营者，他必须要有深厚的文化素质、思想素质、还要有适应环境的应变能 力、预测能力、攻关能力，才能带领企业乘风破浪，化险为夷，达到柳暗花明又一村的境 地。 众所周知，人是生产力中最活跃的一个基本要素。在企业的生产经营活动中，若能充分调 动每个员工的积极性，那么这个企业便是充满生机、充满活力的一个企业，这个团队便是 充满生气，富有创造力的一个团队。反之，如果一个企业的员工充满怨气、人心涣散、上 下属之间不能有效地形成合力，那么这个企业的前途便变得十分微妙了。至少，在如今激 烈的市场竞争中失掉了重要的一分。 一、学会尊重人 企业的经营 理人员必须学会尊重你的下属，你的员工。事实上，我们有许多生产经营者， 并没有做到对其下属、员工的尊重，至少有一部分人不是真心的。对下属、员工的尊重要 放在心中、放在行动中，在你日常管理工作中的一言一行中，要充分让下属、员工领会到 你对其的尊重，使相互尊重的风气在企业中蔚然成风。 首先，是对下属人格的尊重。在一些企业中，有领导个人的修养确实存在一定的问题，工 作方法粗暴，对其下属动则横眉竖眼的怒骂，俨然以家长式的 理，替代企业 理。对其 下属的不满，映射到人身的攻击，这是一种对人权的侵犯。有的人生理上的一些天生缺陷， 如结巴等，被其用来嘲弄、批评的对象，有时是一个眼神、一个动作，这是一种严重的对 人格的侵犯。严重的造成下属自信心的丧失，影响别人的工作、生活规律。 其次，是对其下属生活习俗的尊重。每个人都有其民族传统、生活环境、家庭背景等因素 造成每个人的生活习俗不同，每个企业、每个团队，都是一个综合体，他必须要有极大的 包容性，如果同事之间，上下属之间不能有效的包容，对别人的一些生活习俗不能接受、 不能理解、甚至发展到不能容忍的地步，工作就不可能合作，沟通了。 再次，便是对同事、下属工作方法的尊重。社会是一个复杂的大群体，芸芸众生，风彩各 异，企业便是社会大群体中的一支。我们的每位员工，他所接受的文化教育不同，成长环 境的不同，家庭史的不同，都可能造成个人的工作方法的各异。在企业管理中，应该而且 许如外交辞令一般，求同存异。一个企业领导应该注意到其下属的工作效果，而不是工 作方式方法，我们有的领导对其下属的工作方式，一开始就否定，非要其下属按其工作思 路走，根本不懂 “条条道路通罗马”的道理。这样，必然挫伤下属的工作热情，甚至是创 造力。这是一个领导不懂扩散性思维方式给工作带来的优越性，这是一种僵化、教条的工 作模式。 二、学会沟通 沟通，在一些媒体中出现的频率较多，现实生活中，人们也常常把这个词作口头禅，而事 实上，每个人心中的那扇门并非全打开，有的是常年紧闭，有的是虚掩着，有的是半开着。 沟通就是每个人心中的那扇门敞开着，你能走进我的心里，我亦能达到你心灵的彼岸。 首先是上下级间的等级距离沟通。我们的领导首先要把自己放在常人角色中，你不是神人 仙骨，即使你比别人聪明百倍，也不必天上人间地俯视别人。孙子说： “三人行，必有我 师。”金无足赤，人无完人。只有把自己放在普通人的角色中，你才有可能与其下属拉近 等级距离，甚至达到零距离，这种零距离的沟通，团队的每个成员，才能在一种轻 、和 谐的氛围中工作，才有可能产生凝聚力，推动力。 其次是情感的沟通。情感的沟通方式很多，他的主要目的，是让全体员工在轻 的环 境中发挥自己的最大能力、创造出最大值的经济效益。这不是说不要给员工以压力，压力 应该来自每位员工的心中，而不仅仅来自外部、外部的压力，应该自觉地转化为每个员工 的原动力。这便是将管理上升到艺术的境地了。 日本一家著名的跨国公司，老板将自己的塑像放在公司的大门，让一些有怨气的员工进行 鞭伐，这便是情感的传递。我曾经到过一家私企公司，老板上班的第一件事，却让我一头 雾水；员工们静悄悄地工作，他却走进会议室将音响打开，顿时，整个办公大厅，弥漫出 轻 的音乐，然后走进自己的办公室开始办公。事后，我想了很久，得出的结论是，可以 减轻员工的工作疲劳，活跃人的神经细胞，使工作更具活力。今天，我想说，不仅如此， 这更是透露一种老板对员工的关心、关爱，这也是一种情感的沟通，人性的关怀。我曾私 下同其员工聊过，从他们话里行间，透露出对老板是一种父爱兄情。 再次，是工作方法的沟通。正如前面所述，每个人的环境，背景影响不同，导致其工作方 法也不同。作为企业的 理者，关注的是结果