高高在上战略如何落地.docVIP

高高在上战略如何落地 　　 　　“老板是天上越飞越高的鸟,员工是地上越跑越累的驴”，这句话用来形容一些企业在转型过程中出现的高层战略与员工执行脱节的现象最贴切不过 　　 　　编者按： 　　对企业来说，不断进行战略转型是令人不安的，但是就企业必须形成竞争力这一重要素质而言，不论是对企业领导、职员,还是股东，接受并投身于这种转型都是值得的。而对许多在转型期苦于高层下达的政策被误读、员工上传的心声被忽略、甚至干脆上下互不相闻的公司来说，蓝色巨人诺基亚在战略转型过程中展现出的绝佳的对话员工的能力是值得一学的。 　　 　　“转战互联网,跟微软和Google竞争，我们行吗？” 　　“公司的组织结构怎么调整，以后我们的部门还有没有？” 　　“我的工作岗位、内容会不会有变化,我的职位转型以后还在吗？” 　　当2007年6月22日诺基亚中国战略发布大会上，诺基??中国总裁赵科林宣布诺基亚要从手机公司转型为更像一家互联网公司时，员工们的重重顾虑随之而来。 　　事实上，诺基亚的情况绝非仅有，很多企业在战略转型中都会遇到类似的问题。由于害怕转型对自己的地位形成冲击，以及对是否能够适应未知的新角色感到不安，员工通常倾向于保持现状而对转型持抵触或怀疑态度。然而，员工是企业战略的执行者，如果员工不从思想上清楚地认识、理解企业的战略目标，甚至对其产生抵触，战略就不可能在日常工作中得到贯彻执行，转型也很难成功。 　　因此，如何向员工解读战略、让他们的思维方式和行动都能跟着“转型”，就显得尤为重要。面对转型，企业应该怎么做，这里没有统一的答案，但从经历了多次成功转型的百年企业诺基亚的身上，或许可以找到一些可供借鉴的东西。 　　 　　百年企业直面挑战 　　从诞生之初的造纸到造橡胶、造轮胎，上个世纪90年代才逐渐转移到电信行业的诺基亚公司，在近150年的生命历程中经历了数次重要的战略转型，而这一次向互联网的转型再一次让人惊心动魄。 　　坐着手机市场第一把交椅，却要进军另一个竞争激烈的领域，这是为什么？面对强大的互联网领域的竞争对手，诺基亚行吗？也许我们在若干年后回首，看着过往的业绩，会认为当时这大船调头很是时候，但至少现在，没有人能真正知道未来会是什么样，因此，诺基亚员工的困惑是非常可以理解的。这时候，企业领导者和管理层应该怎么办，转型工作到底该如何推进？ 　　此时，诺基亚并没有急于在互联网业务上快速推进，而是把目光聚焦员工。诺基亚全球总裁兼首席执行官康培凯指出：“转型后，由于在原有基础上会采用一些新的工作方式、新流程和新组织结构，员工们就必须放弃一些他们很熟悉且为他们服务得很好的东西。这几乎是转型最难的一部分。” 　　的确，如果说领导变革仅仅是重新调整企业结构和重新设计流程，生活会简单、可爱得多。而实际上，如何能改变成千上万员工的认知、期望和行为表现，同时还要以让他们保持专注且持久的方式来变革所有这些要素，才是变革所带来的真正挑战。企业转型后，企业领导者要领导员工朝着新的方向前进，意味着要重塑他们的世界观、砸碎他们的稳定感、抛弃他们旧的成功标准、使他们从现存秩序中摆脱出来。涤荡这一切之后，代之以一种关于企业未来会怎样且应怎样激励员工的全新观念。 　　作为领导执行层面的诺基亚全球副总裁邓元更是体会深刻：“一切政策、一切渠道架构、甚至品牌都是可复制的。但人的执行力是不可复制的。人是最重要的资源。”转型的成功一定是建立在一个稳定的团队之上的。这时候，诺基亚所做的最重要的事情就是与员工分享战略，让所有的员工都能更好地理解、认同公司的新战略，让所有的员工处在同一个“层次”上：大家听到同一种声音，用同一种“语言”对话，畅通无阻地沟通。这对诺基亚新战略的进一步推进和实施起到了很好的促进作用。 　　 　　 　　分享战略 步步为营 　　改变始终是让人痛苦的，尤其是发生在大组织里的大改变。对于诺基亚的战略转型，康培凯表示：“转型不可能在一夜之间完成，而是要持续渐进地进行，这比改革式的突变要好得多。”就像康培凯所说的，专注于步步为营的转变要比一下子实施过多的想法更加稳健可行。我们从诺基亚在公布战略转型后一系列的分享活动中，体会出了这种“步步为营”： 　　暖身――诺基亚文化大探讨，让战略发布水到渠成。战略转型中最难的课题之一就是企业文化。因此，在新战略正式发布之前，作为热身，一场旷日持久的诺基亚文化大探讨在全球声势浩荡地展开了。从2007年1月开始，诺基亚在全球各地举行了16场咖啡座谈，诺基亚全球员工积极参与并讨论了什么样的价值观是诺基亚在转型时期所需要的。大家的热烈探讨最终指向四个终点：创新、成功合作、人、客户沟通。最终，在芬兰的诺基亚总部，新的诺基亚价值观被确定为：以人为本、激情创新、共同成功、邀你参与。新的价值观在不确定因素过多的转