当旅游遇上网络 在线旅游时代到来.docVIP

当旅游遇上网络 在线旅游时代到来 　　21世纪，网络时代的到来，一些新鲜的事物随之出现，网络传媒、网络教育等行业争相与网络结缘，网络所能触及的领域无所不及，旅游业也加足马力赶上了这批浩浩荡荡的网络大军，迎来了在线旅游的巅峰时刻。有数字表明2005年中国在线旅游市场规模达到48亿元，2006年达90亿元，预计今年39％的旅游活动将在网上进行预订，到2008年，中国在线旅游市场规模将超过300亿，而这个庞大的数字更是给在线旅游企业交了一份满意的答卷，预示着中国在线旅游市场存在着巨大的发展商机和潜力。 　　 　　 　　今天，互联网的发展几乎渗透到了传统产业的方方面面，随着传统经济的觉醒，互联网正在迎来一场真正的战争，其形式也体现在旅游业中。随着全球通讯技术的发展和生活水平的提高，人们对包括交通和旅游等即时信息的需求不断增长，这为旅游业拓展了网上交易的商机。依据互联网为平台的在线旅游打破了地域界限，直接面对全国用户，与其合作的航空公司与酒店遍及全国各地，用户规模和市场规模都快速发展，尤其是在高端市场的发展份额给传统旅游公司带来了巨大的竞争压力。为了迎合快速发展的在线旅游市场，港中旅、中青旅、康辉、国旅等传统旅游服务商线上分支进来了，国内外传统航空公司进来了，像Qunar“去哪儿”这样的在线旅游搜索引擎进来了。2007年，携程、e龙等在线旅游企业将与新兴旅游搜索品牌共同备战在线旅游市场。一份权威的网络机构调查报告称，目前全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务，约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务。 　　 　　全球在线旅游走势 　　 　　美国作为全球在线旅游消费的领头羊，到2009年,其度假和非商务旅行消费者将会花费12240亿美元。亚太地区是美国市场规模的1/4左右，但在未来的几年内，预计会飞速发展。据有关报告统计：在对美国、亚洲和亚太地区旅行者进行的调查中发现年纪稍长的旅行者、婴儿潮一代也就是二战后大量出生的婴儿，年龄在45到60之间、健康、喜欢冒险、精力充沛的人使用互联网，这一部分人是在线旅游的潜在群体。 　　目前，中国在线旅游占据整体旅游市场的份额不足5%，距美国25%还有一段很大的差距，所以市场竞争会越来越大，中国在线旅游市场发展潜力非常巨大。从中国在线旅游现状看，服务提供商大致分为两大阵营：第一阵营为携程旅行网和e龙旅行网，他们掌握着绝大部分旅游预订资源，提供全面的网上旅游服务，与第二阵营的服务商相比存在明显的优势，而与全球一流的网上旅游服务商（如Expedia、Orbitz等）相比，仍有着明显的差距；第二阵营以中国通用旅游网、游易和“去哪儿”等服务商为代表，他们中的部分服务商除了作为一级代理商外，还作为二级代理商向一级代理商提供用户，或提供旅游搜索服务等，网上旅游服务呈现多元化发展趋势。据一份调查显示中国在线旅游的群体:进行在线预订的消费者是热衷旅游的人士，这是一个很有吸引力的人群。他们其中73%使用信用卡,22％拥有或者驾驶小车,69％家里拥有电脑,35％拥有自己的公寓或房子,88％有大学学位，57%在线购买机票,43%在线预订房,24%预订打包旅游服务。很明显，他们是中国新兴的消费群体，拥有不菲的收入，是被广告者追捧的一群。互联网给他们提供了一个可靠有效的媒介，让他们可以接触到为顾客提供大量优惠的公司。 　　随着在线旅游市场的成熟，行业类型方向将不会再出现一枝独大的局面，市场将划分为在线旅游服务商、传统旅游服务商线上分支、在线旅店预定服务商、传统航空公司自营以及在线旅游搜索引擎。 　　 　　网络推进在线旅游发展 　　 　　2006年，中国宽带网民总数第一次超过了1亿人；随着3G的到来，手机逐渐成为新的网络终端；47.4%的网民依赖网络作为获取信息的渠道。中国网上旅行预订市场将在继续壮大的同时，业务结构更加多元化，各业务比重总体上趋向平衡。从旅游类型市场份额来看，未来休闲旅游的市场份额将逐渐赶超商务旅游。而休闲旅游中多数人会通过网络在实现自己的旅游计划，所以未来旅游与网络结合产生的市场潜力非常巨大。 　　风靡全球的电子商务也正改变着旅游业务的传统运作模式，给旅游业带来新的商机。刷卡支付方式以其便利性和安全性日益受到各国游客、包括中国旅游者的青睐。作为旅游产业与电子商务方式的结合，在线旅游支付服务也取得了长足发展。产业界高度看好以旅游业与电子商务方式融合发展的中国旅游支付领域前景。 　　网络营销正在发挥越来越大的作用。在线旅游市场具有较大优势的携程网正在不断尝试新的营销方式增强品牌影响力。例如广告投放和线下活动营销相结合，包括提供给VIP会员的增值服务。另一方面，以中青旅、国旅为代表的传统旅游企业也纷纷尝试网上旅游服务，提供网上订房订票服务。网上旅游服务市场