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新兴城市消费者心态无助憧憬 　　随着中国30年的改革开放,每一个人都可以深切地感受到自己生活的不断提升与改变。对新兴城市的人们也是如此。实际上新兴城市的发展与改变早已超出我们的预想。这里的人们同样对未来的生活充满积极的期待,过往的经验告诉他们,明天会更好;但另一方面,他们追求美好未来的道路确并不容易,家庭条件、社交层面、工作机遇的局限令他们缺少足够的资源去改造自己现在及未来的生活,对他们而言凭借个人的力量难以改变生活,是无助的,更多是被动地顺应时代的发展。因此,他们看得到美好的未来,但又缺少足够的资源去实现,两者之间的矛盾构成了他们对待生活、工作、发展的独特价值观与驱动力。 　　 　　在中国现代化和城市化的进程高速推进的今天,这些普通百姓满怀对未来的向往与憧憬,但在积极追求美好明天的过程中,他们却总是无法摆脱消极、保守的心理。 　　他们表现出非常矛盾的生活与心理状态――他们有提升生活品质的愿望,并且相信明天会更好,但同时他们对现有生活很知足、保守,不愿为物质上的追求做出太大的代价和妥协;他们可以接受各种“不知名品牌”的手机、电脑、mp3等新潮的个人消费电子产品,但却拒绝为国际品牌付出更高的价钱;她们热衷于款式新颖、漂亮的服装,但却惧怕在人们面前过多地表现自己…… 　　 　　表面知足、内心无助 　　――生活并不是完全掌握在自己手中 　　 　　机会有限、阶层分化不明显、缺少竞争,导致心态平和 　　在新兴城市,社会与经济环境相对封闭,支柱产业少而单一,有规模的优质企业屈指可数。往往只有数个比较大略的职业分群。多元的、专业性的职业分化尚未出现,阶层分化和个体之间的竞争尚不明显。这导致新兴城市的职业发展机会有限,个人成长的空间受限,因此凭个人的能力改变命运的机会微小。 　　在这个仍然封闭的社会环境中,多数时候“关系”可以确保获得稳定的职业和收入。不像一、二线城市的消费者那样必须不断提升自己的竞争力,以适应激烈的竞争环境,寻求更高声望、更高职业地位,以获得更好的物质回报。新兴城市的消费者仍然身处平淡、缺乏压力的生活与工作环境,他们不需要像???城市的消费者那样时时提高警惕,在竞争中把握稍纵即逝的机会,他们的人生没有那么强的功利性和目的性。 　　期望不会过高,容易知足 　　一方面新兴城市的就业环境无法提供良好的职业发展机会,导致他们不会寄希望于通过职业改变命运;另一方面消费者对自己的能力并没有充分信心,不会强迫自己为了获得更高级的物质享受而为自己难以适应的事物做出妥协,所以从表面上看,他们表现出对生活现状比较容易知足。 　　一般而言,他们最大的理想是家人身体健康平安,自己能当公务员,工作稳定,没那么累;他们深深明白,获得崇高的社会地位、拥有大富大贵的生活,并不切合实际。他们只是希望生活水平能够在现有基础上有所提高,但并没有表现出很强的紧迫性去超越身边其他人的物质成就。他们不像大城市消费者那样好高骛远、互相攀比,还要因为激烈的竞争承受巨大的心理压力。生活在新兴城市的他们虽然精神文化生活不那么富足,但因心态平和而幸福感较强。 　　隐藏在他们内心的矛盾与无助却是真实存在的 　　他们有改善生活现状的愿望,但紧迫性不强,一个很重要的原因就是因为他们缺少资源与帮助去将美好的愿望变成现实。他们内心涌动着迈向更好生活的渴望,但因为受教育水平、家庭条件、社交层面都有限,所以不知道如何、从哪里寻找外力的帮助去实现。这种梦想和现实之间的落差使得他们需要明确的指引去摆脱内心的矛盾与挣扎。 　　 　　顺应变化,但又需要安全和控制 　　――从本质来讲,变化令他们不安 　　 　　面对变化,他们的心态比过去更加开放 　　社会的日益开放和网络的逐渐普及使得他们与外界有更多接触的机会。在心理上,他们比以前更加开放和包容,对身边的种种变化并不抵制、不拒绝,认为这是城市进一步发展必然经历的。随着社会的开放,他们对流动性更加接受。在这方面,通常去外地获得不同生活经历和体验的横向流动明显多于为谋求职业发展、自我提升的纵向流动。比如很多消费者都有在不同城市工作或生活的经历,然后又回到家乡定居。但他们通过自身的努力去争取自下而上的发展机会的意愿就没那么强烈。在他们眼中,工作并非展示自己竞争能力、社交能力和发展能力的舞台。 　　内心缺乏安全感 　　在快速城市化的大背景下,新兴城市几乎一夜之间发生的剧变使消费者心里产生强烈的不安全感,并不稳定的工作、高昂的医药费用、迅速增长的楼价,以及与他人相比较低的收入水平,这一切都无形中暗示他们,生活并没有太多保障。尤其是大量从周边乡镇涌入新兴城市的人群,在“洗脚进城”之后生活与工作更为不稳定,要想真正融入城市,找到自己在城市中的位置,还需要很长时间,因此他们内心充满不安。 　　他们对生活现状是接受和应