《苹果合规销售》课件.pptVIP

苹果授权客户合规销售指导 2012年4月24日 目录 一.合规销售的定义 二.合规销售的三项基本要求 三.授权门店基本陈列规范 四.厂家神秘访客检查标准 一.合规销售的定义 合规对象:所有销售苹果产品的门店 合规定义: 在苹果的授权门店按照苹果公司的规定 进行苹果授权产品的销售 备注: 苹果公司有合规部门专门负责查处违规门店 二.合规销售的三项基本要求 不越狱 /不下载 /不强制搭售配件 不使用苹果未授权的物料和元素 不促销/不卖水货/不销售非授权产品 二.合规销售的三项基本要求 不越狱 /不下载 /不强制搭售配件 对于严重违规的客户 苹果公司根据暗访结果将停货或永久性纳入黑名单 备注: 允许客户门店店员向客户讲解APPLE ID的注册以 APP store的使用; 允许推荐配件 违规配件: 非厂家授权的充电电源, 有苹果标志(但该标志非苹果授权)的配件 高仿配件 二.合规销售的三项基本要求 不使用苹果未授权的物料和元素 门店内严禁存在未经授权的违规广告，海报，单页等 门店严禁使用Apple徽标，产品图像(包括视频和音频)等 备注: 未经厂家审核并书面同意的而使用的元素均为违规 任何未授权的手写或者手工制作的和苹果相关的物料也属违规