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浅议微博在企业传播中运用 　　摘要：一段时间里人们使用微博来派遣时光。但是随着商业时代的发展，微博开始成为企业传播的利器。本文旨在通过对微博特性的分析，探讨微博在企业传播中的运用，以期企业在最大化的利用微博传播价值的同时，微博运营商也能找到些许经济价值。 　　关键词：微博；企业；传播 　　中图分类号：G210.7　文献标识码：A　文章编号：1672-8122(2011)03-0108-02 　　 　　在21世纪的第一个十年，互联网传播信息爆炸的时代，有什么是比一般信息传播更快呢?答案是微博。它用有限的字数，完成了无限力量的传播。微博，即微型博客，指“以140字为限，可以通过手机，IM软件(QQ，MSN,GTALK：SKYPE)等途径发布消息。一定程度上来说，它就像是我们常用的MSN,QQ的签名档。”只是，相较于它们，微博的特性决定了它不单单只是类似留言性产品的衍生品，更多的是从根本上改变我们的生活，颠覆传统广泛意义的新媒体产品。 　　“2010年9月9日，新浪发布国内首份《中国微博元年市场白皮书》。白皮书透露，今年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，2011年将突破一亿。”毫无疑问，社交网络正在发展成为下一代的互联网中心。”随着用户的增长，微博海量信息通过微博平台而被全国，乃至全世界的用户所分享。在一段很长的时间里，这些流动的三言两语，曾只是普通人分享心情，当作通讯工作的载体。而今，随着时间的推移，微博却也已进入商业化时代，除了个人信息的分享外，企业家，企业纷纷也借助微博力量开始了企业营销，公关塑造及其对话客户等一系列商业活动。 　　 　　一、微博特性 　　 　　(一)操作简易性 　　任何使用过微博的用户相信都会被其从注册至发讯息的简易操作性所吸引。只需一个真实有效的邮箱地址，6～16位密码，再配上一个专属的微博代号(名字)，一个新的微博用户就诞生了。微博采用几乎为零的低门槛网络参与，不必拘泥于表达形式，不必构建文章思路，更无所谓写作技巧。只要会打字，140字的上限，正确的表达出想要表达的思想即可。你可以三言两语，也可以碎碎念。人人都可以有话说，人人都可以表现自己，相比??传统社交性媒体，毫无疑问，微博更亲民。 　　 　　(二)不可预估性 　　一直以来，微博的设定程序决定了在微博这个平台中，微博用户可以自由选择关注自己所希望关注的用户。当然，也可以随时自由解除或再次添加关注用户。设定通过后，被关注人的讯息会由服务商自动发送给关注人。关注人总是按照自己的喜好，选择或设定所被关注的人群，一定程度上来看，似乎微博被划分成了无数的小团体，似乎每个小团体的喜好点不同，似乎小团体跟小团体之间由于喜好的差异性，形成了一些交流的壁垒。但是真实情况是，你永远也不可能清楚的计算出，在微博这个平台上，真正与之产生联系的人群数量。或许只关注了仅仅一小部分人，也或许仅仅又只被一小部分人关注，但是即便只有一个人在关注你，你只在微博上留了短短一条简讯。留言的复制性，粘贴性，转发性，就改变了这一切。仅仅通过若干分隔空间，你便可以同全世界数百万正在使用微博的人产生联系。 　　 　　(三)即时多样性 　　微博平台所给予的空间是有限的，仅仅提供140字作为最大容量。空间的局限性使得表达必须简略，而简略的表达加快了交流速度。再加上微博的收发多样性用户“既可以通过登录微博网站收发讯息，又可以通过开放的API接口，联通第三方软件(MSN,QQ,SKPYE,GTALK)或移动信息终端来传授信息，”更是保障了其传播效率。可以说，微博的运行速度比任何博客都快。 　　 　　(四)草根、精英混杂性 　　如果说博客是网络文化中的贵族形式，那么微博就是网络文化中的草根形式。作为个人公共平台，微博世界里有着大量的社会各界精英，对于同一问题，往往也存在不同的看法。事实上，这些精英微博常常被普通老百姓关注着。当某一条讯息足够引起大众的关注，制造话题时。多次的分享，评论，转发，就会使得不少草根微薄也能够通过独特信息的传达获得精英微博博主或是其他博友的关注，从而形成一个混杂的传播圈。使得信息传播能力与沟通功能极为强烈。 　　 　　(五)生活本真性 　　作为140字的“语录体”。微博传递的理念是随意随心分享自我。而透过大量微博讯息的阅读我们可以发现，皆以普通人的生活为主。无论是精英还是草根，无论是明星还是百姓，皆以真实无忌的反映生活、传递信息、抒发感受为主。信息爆炸时代，毫无疑问。真情流露的字句，总是具有较强冲击力和传播活力。 　　 　　二、微博在企业传播中的运用 　　 　　(一)企业营销 　　微博是24小时全天候服务工具。或许此时商店已经关门了，你却想要知道关于心仪品牌的打折讯息。在这竞争白热化的商业时代中，大多数的