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浅谈服装企业管理四个关键点 　　［摘 要］文章通过清晰的图表介绍了服装企业管理中最为重要的物料管理和专业营销团队建设、营销人员素质提升以及中间商的管理等关键点的主要事件和管理活动。为了有效支撑服装企业的总体目标的实现,需要做好的核心业务活动有涉及物料采购的活动以及销售管理的活动。可以说,这些关键活动的有效开展,将会大大提高服装企业的运行效率。 　　［关键词］ABC分类法；营销团队；中间商管理 　　［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）13-0015-03 　　 　　 对于服装企业来讲,物料管理和专业营销团队、营销人员素质提升以及中间商的管理,无疑是企业成败的关键,下面将对它们的主要事件进行分析,以利管理工作的展开。 　　1 物料管理中使用ABC分类法 　　服装企业需要采购的物料可能有成百上千种,甚至更多这么多的物料如果用同一种方法来管理,势必要考虑最复杂、最困难的情况,从而采取最繁杂的管理办法。这样一来,会极大地增加管理成本。因此,需要考虑一种分类方法,将全部物料合理分类,对不同物料采取不同的、最经济的管理方法。 　　传统的分类方法是ABC分类法。这种方法的操作十分简便,到目前为止在企业应用很普遍。 　　但是,这种方法的最大局限在于,只以物料价值为基础进行分类无法反映物料对企业利润的贡献度、紧迫性等情况,也无法反映该物料在供应市场上是否容易得到。而这些问题对于供应链管理策略的制定应该有很大影响。例如,某一物料,也许其价值并不高,按ABC分类法只能属于C类物料,但是在市场上属于短缺物料,则其在企业的物料供应管理中就应该放在较重要的地位；有些物料,虽然价值很高,企业的需要量也很大,但在市场上很容易得到,采购周期也很短,就可以采取较简单的管理方法,以节省管理成本。 　　基于以上考虑,服装企业会根据“物料本身的重要性”和“供应市场的复杂度”为基本判别依据,建立外购物料分类模型,考虑以下三个因素对物料进行了分类： 　　①年采购总价值的大小,即在公司总物料成本中,该物料的采购总值所占比例的大小；②该物料的质量对产品整体质量的影响程度；③获得该物料的??易程度。例如,某些进口件的采购周期很长,供应商的重视程度差。 　　按照这三个因素,将外购件分成了8种,如图1所示。 　　作为采购管理的一项重要内容,实际都是为了完成服装企业的生产或销售计划。最终从合适的供应商那里,在确保合适的品质的前提下,以合适的时间合适的价格,购进合适数量的商品所采取的管理活动。也就是所谓的“5R”管理：合适的供应商、合适的品质、合适的时间、合适的价格、合适的数量。同时,在取得物料的过程中,统筹事前的规划、事中的执行以及事后的控制,以达到维持正常的服装企业经营活动并降低产销成本的目的。而采购管理涉及的内容也是相当繁杂,包括制订采购计划、采购过程管理、采购安全和保密、供应商管理等方面。应该说,关于这一主题的每家服装企业都应做出适合自身的设计和选择。 　　2 拥有专业的营销团队 　　营销团队可分为三类,表1是在企业高层(委员会)指导下的三类营销团队： 　　应当说,市场营销工作的开展首先依靠专职职能部门的支撑。 　　除销售管理中心之外,在高层(委员会)下设两个科,市场开发科和商业公关科,所以负责市场营销职能的部门一共是三个。市场开发科、商业公关科、销售管理中心。图2是市场开发科和商业公关科设置方案,它们直属于高层(委员会)领导。市场开发科的详细职能见图3,商业公关科管理对象见图4。 　　3 注重营销人员素质培养 　　要想在竞争中取胜,首先应培养出适应市场竞争的人才,营销是企业经营的核心工作,建立一支适应市场,能够开拓市场,在未来能够参与国际竞争的营销队伍是目前公司迫切需要的。它要求营销人员既要适应行业的特殊需要,又要适应市场消费、市场竞争的需要,懂专业又知法律、会策划、擅营销、通管理。目前,服装企业的营销队伍离市场要求还相差甚远。营销人员的素质教育主要通过在岗职业培训来完成,其参考内容如表2所示。 　　面对严峻的市场竞争形势,为了适应不断发展的市场竞争需要,营销管理要由单纯的管理向多元化管理发展,营销人员要站在更高的层次上处理问题,主动了解和预见市场变化趋势。要有更开阔的视野,为公司采购决策、生产制造、销售策略提供可靠依据。只有提高计划、管理的自觉性、预见性和主动性,充分重视该项工作,才能建立管理的新模式,从而提高企业的综合竞争力,使管理更加科学化、系统化。 　　4 做好中间商的管理工作 　　选择中间商的原则一般遵从到达目标市场原则、角色分工原则和共同愿望原则。 　　到达目标市场的原则是选择中间商的基本原则。服装企业选择中间商的目的就是要将自己的产品打入目标市场,方便消费者购买。根据这