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消防微博宣传教育工作机遇问题和对策 　　摘要：微博是消防宣传教育工作的新平台。要提高对微博的认识，强化消防宣传教育微博意识，加强与粉丝的互动交流，坚持图文声视并举，完善制度建设，加强队伍培训，增强消防微博宣传教育工作实效性。 　　关键词：微博；消防宣传教育；实效性 　　Abstract: the fire control propaganda and education work bo is the new platform. To improve on the Pos understanding, strengthen education fire control propaganda micro bo consciousness, strengthen the interaction with fans, adhere to the graphic sound depending on the same time, improve the system construction, strengthen the team training to enhance the fire control propaganda education work micro bo the effectiveness. 　　Key words: the bo; Fire control propaganda and education; effectiveness 　　中图分类号：D523.34文献标识码：A 文章编号： 　　 　　 　　 　　消防宣传教育工作是消防工作的催化剂，是强化人民群众消防安全意识、提高社会防控火灾能力、减少火灾事故发生的有效手段，是全社会的共同责任。1998年出台的《消防法》第六条规定：各级人民政府应当经常进行消防宣传教育，提高公民的消防意识。在网络信息技术时代，在火灾事故频仍的今天，在微博迅猛发展的当前，如何运用微博这一新媒体，进行及时快速、传播面广、效果明显的消防宣传教育，切实增强消防微博宣传教育的实效性，显得十分重要。 　　一、消防微博宣传教育面临的机遇 　　1、微博提高了消防宣传教育的时效性。微博是一种全新的自媒体，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，实现即时分享与广泛快速传播。只需一部手机、一个微博账号、一定上网流量，就可以在微博上随时随地发布自我防范、火场逃生技能、火场救助等消防知识，极大地提高了消防宣传教育工作的时效性。 　　2、微博加强了消防宣传教育的互动性。及时互动，是微博的最大特点。每个公民都可以在微博发布言论、表达诉求、咨询情况、寻求帮助。消防宣传教育可以及时回复粉丝的问询，回应大家关切，广泛搜集粉丝言论，充分听取粉丝意见，调???消防宣传教育内容，增强工作的针对性，形成多方互动、共同促进消防宣传教育工作发展的局面。 　　3、微博增强了消防宣传教育的生动性。微博不仅可以发布文字，还可以发布图片、音频、视频等形式的消防宣传教育资料，将视觉和听觉充分融合，集思想性、知识性、欣赏性、趣味性于一体。同时作为一种大众传播媒介，微博的草根性决定了其话语风格的质朴、直爽、个性、人性。消防宣传教育微博可适应这一特点，改变以往居高临下的说教方式，通过人性化、个性化、生动的语言，以与粉丝平等的身份进行消防宣传教育。这都极大地增强了消防宣传教育的生动性。 　　二、消防微博宣传教育面临的问题 　　1、微博海量信息的淹没。如果一条消防知识微博发布时，没有得到粉丝的关注、转播、评论，往往会被后面的微博海量信息淹没，失去了宣传教育的效用。 　　2、与微博粉丝互动不够。有的消防宣传教育微博以信息发布为主，缺乏与粉丝的互动交流；甚至只发布信息，从不互动，跟以往的纸质媒体没有区别，还处于“我说你听、自言自语”的单向传播模式，而且又“聋”又“瞎”，没有听见粉丝的声音、看到粉丝的留言。 　　3、发布信息不多。有的微博一开通后就很少维护，发布信息很少，成为“僵尸微博”；有的无人维护，完全变“哑”了，成为一个摆设、一个“空心微博”。 　　4、由于微博用户众多，稍有差错，就可能被广泛转播从而造成严重影响。第一，在突发重大火灾事故时，一方面，如果对事故的宣传报道不准确，如死亡人数等关键数据在发布微博信息时失误，就很快陷入极端被动之中，严重影响消防部门形象。另一方面，如果宣传报道不及时，被民间微博抢先发布信息，瞬间又被大量转播，而民间信息往往道听途说、准确性小，由此造成谣言裂变式传播，严重的会引起社会的极度恐慌。最为典型的莫过于“抢盐风波”了。2011年3月，日本核泄漏引发我国“抢盐风波”，广东、浙江等地盐价飙升，