电信企业工会要加强对员工人文关怀和心理疏导.docVIP

电信企业工会要加强对员工人文关怀和心理疏导 　　[摘要]当前，电信行业已呈三足鼎立之势，市场竞争渐趋白热化，员工的生活和工作压力剧增。导致各种心理障碍和精神疾病随之增多，引发的不稳定因素也日益突出。一个优秀的企业应重视人的心理和谐，加强员工的人文关怀和心理疏导，将员工心理疏导纳入企业工会工作的范畴，坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。 　　[关键词]工会；员工；关怀；教育 　　注重人文关怀和心理疏导，是党的十七大对加强和改进思想政治工作提出的新要求，体现了党对人的关怀、社会对人的关爱，严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，拉近了党与人民的距离。学习贯彻党的十七大精神，电信企业工会要加强对职工的人文关怀和心理疏导。 　　一、深刻认识加强人文关怀和心理疏导的重要性 　　随着企业结构的调整、体制的转型，社会生活的日益多元化，职工的思想观念、利益诉求、价值取向面临着巨大的冲击，员工因对变化的环境不能适应就会产生许多思想的困惑，造成思想不稳定，影响职工的身体、生活、工作和企业的发展。加强对员工的人文关怀和心理疏导，是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本方针的具体体现，与科学发展观以人为本的发展理念是完全一致的，体现了培养人、激励人、尊重人、塑造人的理念。加强对员工的人文关怀和心理疏导，可以为员工有效地解决工作、生活、情感和精神等方面出现的困惑和迷茫，帮助陷入心灵困境的员工和家属走出阴霾，树立健康心态，提高员工的心理素质，预防和减少恶性社会心理事件的发生，调动员工群众投身改革和发展的主人翁责任感，激发员工的劳动热情和创造活力，促进员工的全面发展。加强对员工的人文关怀和心理疏导，是构建和谐企业的重要途径。 　　员工心理健康、生活积极进取，不仅可以在企业内部打造一支富有战斗力的队伍、构建和谐稳定的企业氛围，而且可以提高员工的工作绩效，为企业发展注入新的活力。电信企业工会要深入研究和把握新形势下员工思想政治工作的新变化和新特点，加强对员工的人文关怀和心理疏导，缓解职工心理压力，保持职工心理健康，维护员工队伍稳定，为推进企业的改革发展奠定思想基础和队伍基础。 　　二、对当前员工遇到的心理问题分析 　　(一)竞争压力大 　　在市场经济体制下，电信企业和员工都面临激烈的竞争压力。企业面对竞争压力，就会不断对员工提出新的更高要求。员工面对竞争压力，对企业的依赖性增强。有时在达不到企业要求或在企业遇到困难时，有的会对企业和个人的前途产生疑虑，有的在体力和精神上出现严重透支，有的在心理上出现厌倦、易怒、焦虑和情绪低落等问题。 　　(二)心理期望值高 　　随着社会的发展，员工的物质生活逐渐丰富，他们的需要层次也由生存型向发展型转变，对获得平等的就业权、劳动和社会保障权、教育和发展权、政治参与权、话语表达权以及享受基本公共服务权等方面都有较高的心理期望，对自身发展也有较高的期望，但对可能出现的主客观困难有时又估计不足，缺乏应对挫折的心理准备。 　　(三)产生负面心理负担 　　一些员工由于换岗、跳槽等近似候鸟式的打工方式，造成了过客心理，当遇到住房、婚恋、子女教育、赡养老人等生活需求问题难以解决时，就会出现失落、忧虑、悲伤等不同的负面心理负担和压力，这些负面心理负担和压力，如不能及时倾诉和排解，就会超出心理承受能力，出现心理障碍。影响自身发展和社会稳定。 　　三、加强人文关怀和心理疏导的对策建议 　　(一)开展心理帮扶活动 　　一是要重视员工的心理援助和心理干预。及时了解、经常分析员工队伍思想状况，加强员工的心理疏导，帮助员工缓解工作和生活压力，引导员工注重心理情绪的平衡调节和身体精力的“休养生息”，保持健康心态，增强应对挫折和困境的自我身心调适能力。二是要建立员工的心理咨询制度。落实部门和人员，开展心理帮扶活动，普及心理健康教育，帮助职工提高待人处事能力和心理素质，树立正确的自我意识、良好的情绪特征、坚强的意识品质和自强不息的人生态度。三是要拓宽员工思想政治工作的渠道。注重运用现代科技手段，充分发挥电话热线、网上政工等快捷、互动的网络作用，及时掌握员工心理变化，加强正面宣传，引导员工养成正确的思想方法和行为习惯。四是要加强对低保户、单亲家庭、因公因病死亡的职工家属、年轻职工心理健康的关注和投入，及早开展员工心理干预，减轻职工的负面心理负担，杜绝职工心理障碍产生的根源，不断提高职工应对困难挫折、适应形势发展和工作需要的能力。 　　(二)倡导健康文明的生活方式 　　一是要发挥宣传优势，提升思想境界。弘扬工人阶级伟大品格，弘扬社会正气，凝聚社会共识。以“全民健身日”活动为契机，以健康的生活理念和生活常识为重点，以强