论企业视觉要素视觉化管理.docVIP

论企业视觉要素视觉化管理 　　摘要：企业视觉传达与视觉形象设计是当前企业界广泛关注的问题。自从设计企业视觉识别系统的CIS理论进入我国，并受到高度重视及广泛应用以来，我们更多的是把目光锁定在企业视觉要素的识别、表达及传播功能上，而对其管理功能的研究相对较少，特别是应用企业视觉要素形成视觉化管理方面的研究及应用更是极为缺乏。本文在此提出这一论题，就是要对企业视觉要素的管理功能进行深入挖掘，使企业视觉要素对企业管理与发展产生更大的推动作用。 　　关键词：企业视觉要素；视觉化管理；间接型与非强制化管理；有序化 　　中图分类号：F270　文献标识码：A　文章编号：1006－5024(2012)01－0038－04 　　企业视觉要素是指针对某一具体企业而设计并建立的具有较高视觉内涵，涵盖一定视觉概念，具有充实视觉内容、蕴涵丰富概念空间、富有较高创意设计手段等内容的视觉表达体，或视觉对象。这些视觉对象，不仅包含了大量的企业信息，更具有极高的视觉收视与视觉识别效果，如：企业标志、企业标准颜色、企业工装、企业车辆、企业店面、企业旗帜等。这些企业视觉要素的应用，不仅可以将企业在追求层面、目标层面、理念层面的信息直接传递给关注者，可以将企业在产品层面的特点直达给市场群体，而且可以通过对这些视觉要素的有效及快速识别，形成特定品牌概念于市场中的有效建立，并以此塑造和形成企业独特的形象特征。自20世纪30年代美国著名工业设计大师雷蒙特?保罗?兰德(Paul Rand)提出了通过企业视觉要素的建立来形成“企业视觉识别体系”，并以此建立企业形象的CIS――Corporate Identity System理论以来，企业视觉要素的设计与应用受到越来越多企业的重视。 　　所谓企业视觉要素的视觉化管理，主要是指应用企业视觉要素开展各种企业管理工作。关于企业管理，早在20世纪初，被称为“经营管理之父”的亨利?法约尔(Henri Fayol)就曾给出过明确的定义，他认为“管理就是实行计划、组织、协调和控制”。(1)20世纪40年代中期，美国各商学院的众多学者普遍认为：“管理是引导人力和物质资源进入动态组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获???满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。”(2)我国著名管理学教授黄津孚认为：“管理是人们通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成预定目标的实践过程。”(3)由这些关于企业管理的解释我们不难看出，企业管理是一种人为的且有目的的活动，这些活动在于围绕和实现企业的既定目标，在对企业内人员及人员行为进行有效控制与合理协调的基础上，使人力和物质资源形成有机组合，使企业中的人员获得工作成就感和士气感，使企业的既定目标顺利完成。由此也就不难看出，企业管理是一个依据特定目标，对人、财、物等资源进行有机协调的过程；是一个对从事劳动过程中人员的基本行为进行有效控制，以及使其劳动积极性不断激发的过程。在此，对劳动过程中人员行为的控制，以及使劳动者具有更高的成就感和工作热情，直接构成了企业管理的主要内容，同时也就自然形成了管理者的主要工作。 　　一、企业视觉要素可形成对特定行为的直接约束机制 　　任何一种视觉要素，只要它在我们的生活中应用，只要它在市场中存活，就都具有对我们行为的约束效应。人类使用各种视觉要素的目的，在很大程度上也是通过对视觉要素有关内容的快速识别，而建立并规范自身的行为体系。如：我们在生活中最为熟悉的“人行横道”，人行横道是一个非常典型的视觉要素，它的使用一方面是告诉我们此处可以通行、可以过马路；而另一方面它也在要求与规范着我们的行为，欲过马路应由此而行。所以，无论是公共场所中的“禁止吸烟”视觉要素，还是交通管理中各种机动车规范行驶的视觉要素，都在对我们的行为起到一种直接的制约性，这种制约本身就是一种管理功效，而这种管理功效更多是由各种视觉要素所带来的。所以，我们可以把它视为“视觉化管理”。在这种以视觉要素所形成“视觉化管理”形态中，所使用的视觉要素更多是由字形符号和图形符号单独或组合构成。这些符号不仅有着较强的视觉感染力，更有着直观与丰富的视觉语言，这些视觉语言正是管理者对管理信息的传递。而这些视觉语言不仅具有较高的识别性，且可以突破文化与语言上的限制，这就使得视觉要素被赋予了更为直观和更为广泛的管理功效。 　　和上述分析的视觉要素管理功效一样，企业视觉要素是通过各种形态的直观化、视觉表达化的形式，将企业管理中一些对行为的要求与约束，直接与直观地表达出来。如：在建筑施工管理中，用各种视觉要素将安全管理的要求直接表现出来，形成对各种岗位工作人员行为的直接制约。再有用一些有行业要求的视觉要素，形成以这些视觉要素为标准的企业管理，如：在产品包装上使用“