论高校图书馆流通部“五优”.docVIP

论高校图书馆流通部“五优” 　　摘 要：流通部是图书馆的窗口。流通部的美，直接体现了图书馆的整体形象。流通部的美包含五个方面：优美的环境、优良的秩序、优质的图书、优秀的服务、优雅的行为。 　　关键词：高校图书馆；流通部；五优 　　 高校图书馆是全校师生学习钻研、储藏知识的地方，应该是学校一道美丽的风景。流通部是图书馆的窗口，应该给读者以美的享受。流通部的美，直接体现了图书馆的整体形象。因此，我们要以“优美的环境，优良的秩序、优质的图书、优秀的服务、优雅的行为”为读者提供全方位多层次的服务，在读者心中树立良好的形象，为读者提供最大的方便和最舒适的服务。[1] 　　1 优美的环境让读者安静舒适 　　 高校图书馆的主要服务对象是在校学生。图书馆作为学生的第二课堂，应该为读者提供一个安静舒适、设施良好的环境，成为校园美丽的一景。流通部担负着繁重的借还书任务，是图书馆为读者服务最直接、最重要的窗口。其环境建设直接关系到服务教学和科研的水平，影响着信息资源的利用率。因此，必须把流通部布置得优雅宁静，使之充满浓厚的学术氛围。[2] 　　 流通部除了要地面干净、窗明几净、书架整洁外，还应具备下列的设施。门口要有一个读者指南，指南里要详细地描绘出流通部借还书籍的流程。这样读者一进流通部，看了读者指南，就知道怎么借还图书了。流通部门口可摆放几盆鲜花，读者一进来，就会有清香的感觉，愉悦的心