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调节类电视节目私人情感问题公众参与 　　打开电视，如今情感调解类电视节目火爆荧屏：东方卫视的《幸福魔方》、江苏卫视的《人间》、江西卫视的《金牌调解》……在民生新闻和娱乐选秀节目之后，情感类节目成为又一个荧屏宠儿。情感类电视谈话节目，自从上世纪90年代在我国初现荧屏，经历了从关注名人到关注普通百姓，从单纯倾诉型向寻求帮助型的转变。如今的情感调解类节目区别以往情感类节目，关注的焦点是普通百姓的情感困惑，对于节目效果的追求不单是讲述故事，更侧重于解决实际问题，媒体的“调解”力度大大增强。情感调解类节目的兴起及其火爆有着深刻的历史与现实原因，冷静分析并思考这些原因对于节目的长久发展尤为重要。 　　时代呼声，市场需求： 　　情感调解类节目兴起的原因 　　情感调解委托人是情感故事的依附载体，他们既是故事的当事人也是调解的对象；电视观众是电视节目的接收者，是信息传播的直接对象；电视制作方是节目内容的制作者和传播者，这三者的共同需求成为了此类节目兴起的主要原因。 　　满足当事人的情感诉求。随着当今社会的迅速发展，人们的生活节奏也逐渐加快，各种压力扑面而来。面对众多的精神压力与情感问题，人们需要宣泄与调解，否则容易造成各类心理疾病。然而，以往初级群体间的那种情感诉求渠道已随着社会的分化与转型的加剧而日渐堵塞。因此，许多陷入情感纠纷的人需要一个自由开放的话语空间倾诉情感纠葛，需要一个公平正义的中间人调解情感纠纷。而情感调解类电视节目正好满足了情感当事人的这种需求，为他们提供了一个宣泄情感与解决问题的平台。 　　符合电视观众的心理需求。人们在现代社会的快节奏与激烈的竞争压力下更加注意寻求精神世界的丰富多彩，因此人们更倾向于在高楼大厦间努力寻找自己心灵的“参照物”，窥探别人的隐私逐渐成为一种习性的心理状态。情感调解类节目所讲述的情感故事很大程度上膨胀着观众的窥私欲与猎奇心，这恰巧迎合了广大观众的口味。 　　人们在日常生活中有许多无法实现的行为，只好移情于电视，同节目中的人物结成一种假设的关系，借助节目??“认同人物”的言行来消除心中的愤懑，传达自己的情感。此外，“对一些不幸的人物或事件，我们会设身处地感到由衷的悲痛；富有人性和生活情趣的信息，也会激起我们的情感共鸣” 。{1}这种受众心理通常被称为期待心理中的“移情期待”。情感调解类节目题材丰富并且贴近普通百姓的日常生活，题材大多涉及夫妻、父母与子女、恋人之间的情感纠纷。这些情感纠纷往往带有一定的普遍性，是人际交往中较为典型的情感问题。观众在收看这类节目时，会不自觉地从他人的情感纠纷中寻找自己的“生活原型”，并且将自己的情感寄托在情感漩涡中与自己有相似经历或相同观点的当事人身上。许多与节目中当事人面临着同样情感纠葛的人会把节目当作一面镜子，通过这面镜子，在解读他人对世界认知的同时，审视自己的内心。 　　真实呈现，真心调解： 　　情感调解类节目的传播优势 　　情感调解类节目的选题贴近生活、贴近观众，能够真实地聚焦老百姓生活中的冲突和困惑，能够引起观众的共鸣和思考，具有较强的现实意义。例如，《幸福魔方》中的一期《嫁女儿的十个条件》就是反映了如今“80后”的婚嫁问题，女方父母无视女儿感情，对男方提出嫁女儿的十个苛刻条件，反映了部分人漠视真爱、嫌贫爱富的社会现象。在物欲横流的现代社会，人们习惯用外在的物质条件去衡量一切，但是过度追求物质满足反而难以通往幸福的彼岸。如今，很多“80后”在婚恋方面因为经济条件受到长辈的干预和阻挠，这已成为一个具有普遍性的集体困惑。情感调解类节目的选题能够反映真实的生活，使得观众在高度真实的拟态环境中能看到现实的生活，并且允许多方意见的碰撞，给人们处理现实生活中的情感困惑提供借鉴。 　　情感调解类节目不单通过讲述感人至深的故事赚取观众的眼泪，更是当事人向媒体寻求帮助，试图通过沟通的方式寻求问题的解决。注重多方沟通能够最大限度地反映事实的原貌和寻求最佳的解决途径，俗话说“当局者迷，旁观者清”，多方沟通无疑是消除误会的最佳途径。《8090》节目现场形成主持人、当事人、情感专家和情感观察团四组力量，《金牌调解》则设置主持人、当事人、调解员和观察员四组力量，都是试图通过多方的沟通来解决当事人的情感问题。尤其是《幸福魔方》，它突破了传统的主持人、当事人以及调解人各居一面的场景，设计了“玻璃屋”的舞台，主持人和当事人坐在“玻璃屋”中，当事人和心理专家围坐四周，组成了一个360度的全景空间。当事人、主持人、九宫格网友、心理专家发表各自的观点，形成多方意见的碰撞，最后构成一个智慧“立体”的思维，协助问题的解决。 　　强烈的人文关怀对于当事人来说至关重要。当事人参与节目，其本意并不是为公众提供“笑话”和“谈资”，而是希望在节目中得到真诚的帮助，走出心灵的迷雾。在谈话过程中，