2008北京奥运会对美澳潜在游客吸引力和限制因素研究.docVIP

2008北京奥运会对美澳潜在游客吸引力和限制因素研究 　　(1．首都体育学院，北京 100088；2．澳大利亚格里菲斯大学，澳大利亚黄金海岸9726) 　　摘 要：通过访谈和问卷的方法，对美国和澳大利亚的观看2008北京奥运会的潜在游客进行调查，旨在找出北京奥运会对美澳游客的真正吸引力和可能妨碍他们旅行到北京观看奥运会的限制因素，为对此感兴趣的组织和个人提供一定的信息，意识到从游客的角度来说北京奥运会的优势和可能存在的问题，采取相应的措施和市场宣传策略，从而创造一种和谐和适宜的人文环境，鼓励更多的游客前来观看北京奥运会。调查结果显示出大部分美澳游客对北京奥运会怀有好感，并认为“体验中国文化”和“现场观看奥运会”构成了北京奥运会的最主要吸引力，而限制因素中美澳游客最关心的是语言障碍、交通旅行困难和高花费问题，其次是对中国和北京缺乏了解、文化误解和安全问题。 　　关键词：北京奥运会；潜在游客；吸引力；限制因素 　　中图分类号：G811．211／2008 文献标识码：A 文章编号：1007―3612(2007)02―0158－03 　　本研究课题的主要任务是：通过调查找出北京奥运会对美澳潜在游客的吸引力、可能妨碍他们旅行到北京的限制因素和美澳潜在游客的差异，为有关组织部门、旅游机构和市场营销机构等制定政策、推出服务手段和市场营销策略提供相关信息和依据，从而创造一种和谐和适宜的人文环境，鼓励更多的游客前来观看北京奥运会。 　　 　　1　研究对象与方法 　　 　　1．1研究对象北京奥运会的潜在游客，主要为澳大利亚人和美国人。 　　1．2研究方法 　　1．2．1文献资料研究法 通过资料库了解目前世界上在这一领域的研究状况。 　　1．2．2调查法 　　1．2．2．1 访谈法通过电话、网上对话等对一些在其他国家的人员进行访谈。 　　1．2．2．2问卷调查法运用“5级李克特量表”，设计相关英文问卷。 　　问卷的发放和回收采取了两种方法：a纸面调查；b利用email加附件的形式向不同国家的被调查者发放和回收问卷。 　　总共回收问卷236份，其中纸面问卷208份，占88．1％，email附件问卷28份，占11．9％。 　　1．2．3数据统计法 运用SPSS数据统计软件对问卷问题的相关性和问卷调查的结果进行统计学分析。 　　 　　2　结果与分析 　　 　　2．1对奥运会和北京的总体感觉 采用“5级李克特量表”的方法，分别调查价值认同和喜爱程度，然后计算每一选项的数量和百分比。 　　结果显示(表2)，奥运会在美澳人的心目中的价值还是比较高的，其中选择“有价值和非常有价值”的人占了72．5％，只有1．7％的人选择了“非常没有价值”。同时对北京的价值认同就相对低一些，大约有56％的人选择了“有价值和非常有价值”，38．7％的人选择了“一般”。 　　从表3中也可看出基本同样的结果，有69．3％的人“非常喜欢和喜欢”奥运会，但只有42．2％的人认为他们自己“喜欢和非常喜欢”北京，大约50．5％的人处于“一般”的状态。 　　访谈的结果表明大部分人对“奥运会”非常熟悉，但对“北京”的认识还很肤浅，有一些人可以说是非常不了解，这些都直接影响到了其对“北京”的价值认同和喜爱程度。 　　那么美澳潜在游客对奥运会和北京的总体感觉是怎样的呢?通过表4可以看出，虽然从对奥运会的价值认同、喜爱程度到对北京的价值认同、喜爱程度的选项平均值逐步下降，说明被调查者的一般感觉也在逐步下降。 　　2．2北京奥运会的吸引力 北京奥运会的吸引力包含了两个方面：作为最大型的国际运动会的“奥运会”本身的吸引力和作为举办地同时也是旅游目的地的“北京”的吸引力，因此北京奥运会的吸引力应该是综合性的。同时吸引力受动机的影响也很大，可以说一个人本身对参观奥运会的动机水平越高，那么就会越感觉到奥运会越有吸引力，所以在本文对北京奥运会的吸引力做研究时，也考虑到了游客本身的动机因素(表5)。 　　通过对表5的分析可以看出这些主因素的内容和结构：1)观看奥运会因素(去现场观看奥运会是一生只有一次的机会、亲眼目睹奥运会的激烈比赛和体验奥运会现场的节日气氛)；2)体验中国文化因素(与当地人交流、参观历史文化景点和亲身体验中国人的生活方式)；3)了解中国因素(品尝真正的中国饮食、了解中国社会、学习汉语、学习中国艺术和音乐和验证西方媒体对中国的宣传是否属实)。这3个因素可代表整个北京奥运会综合吸引力的67．1％，由此可见，“观看奥运会因素”、“体验文化因素”和“了解中国因素”构成了北京奥运会的综合吸引力。 　　因子抽取方法：主因素分析法。旋转方法：最大方差旋转法。可靠性检验：0．855 　　考虑到美澳潜在游客对北京的总体感觉可能会对北京作为奥运会举办地的吸引力