行政案例分析之行 政效率【行政管理教案】.pptVIP

专题七：行政效率 Company Logo 主 要 内 容 一、行政效率概述（一）行政效率的含义 行政效率是指国家行政管理机关和行政人员从事行政管理活动所获得的劳动效果、社会效益同所消耗的人力、物力和时间的比率关系。行政效率是效率与效果的统一，应体现在社会效益上；行政效率要有定量分析，是定性分析和定量分析的统一；行政效率是行政管理体系中多种因素的综合反映，是对行政管理活动的整体要求；行政效率与行政组织相适应可以分为不同的层次。  （二）行政效率的特征 随着社会的发展和科技的进步，研究分析行政效率要着重注意行政效率的以下特征： 1．效益性。行政效率是效率与效果的统一，应体现在社会效益上。 2．数量性。行政效率要有定量分析，是定性分析和定量分析的统一。 3．综合性。行政效率是行政管理体系中多种因素的综合反映，是对行政管理活动的整体要求。 4．层次性。行政效率与行政组织相适应可以分为不同的层次。 二、行政效率的测定1．测定行政效率应遵循的原则。 第一，行政效率和行政管理效益一致的原则。行政管理效益是指政府发挥行政功能所取得的行政管理效果和利益。行政效率体现着社会效益与行政投入、消耗之间的比率。 第二，行政管理动机与行政管理效果一致的原则。行政效率是行政动机通过行政效用产生行政管理效果来体现。 第三，微观行政效率服从宏观行政效率的原则。行政效率有微观与宏观之分。所谓微观行政效率是指局部的或某一个行政管理部门的短期的行政效率，它是宏观行政效率的基础。  行政效率=（产出÷投入）×100%  第四，定量和定质相结合的原则。行政管理的目的之一，就是通过一定的行政消耗，追求预期的一定数量和质量的社会效果，因此，测定行政效率必须从数量和质量结合上进行。 2．行政效率测定的方法。行政效率的客观指标是多元的。所以，测定其质和量的标准也是多种多样的，其测定方法也是多种多样：行政费用测量法，行政功能测量法，综合指标比较测量法。  研究行政效率，探讨测定行政效率的方法，目的在于更有效地提高行政效率。 1.影响行政效率的因素。行政效率是行政管理中各种因素和手段的综合反映，因此，影响行政效率的因素是多方面的、复杂的，从现实情况分析。影响行政效率的因素可以概括为两个方面：一方面是行政组织内部因素，另一方面是行政环境因素。 三、行政效率的提高 行政组织内部诸因素状况对行政效率影响最大最直接，主要包括： 第一，行政职能的确定，即政府该管什么事，有哪些职能，如何实现这些职能等。 第二，行政体制诸因素的配置，即行政机构设置是否科学，管理幅度是否恰当，责权分工是否明确，编制法规是否健全，运行状况是否有序等。 第三，行政人员的素质，包括人员的素质和对人员的管理。 行政环境因素，主要有： 第一，社会环境因素，含经济环境、政治法律环境、精神文化环境，人口因素、民族、历史因素。 第二，自然环境因素，指一个国家所处的地理位置以及这一地理位置上的地形、气候、土壤、山林、水系、矿藏、动植物分布等自然条件。 第三，国际环境因素，含国际社会环境条件和国际自然环境条件两个方面。国际社会环境会影响国内的自然条件，制约行政管理，影响行政效率。 2.提高行政效率的途径 提高行政效率有多种途径，主要有： 建立合理的组织机构。 合理配置行政权力。 建立和健全行政管理法规和制度。 提高行政领导人员的素质和领导艺术。 加强培训工作，提高公务员的素质。 完善行政管理运行机制，简化行政管理程序。 提高行政效率的途径很多，除了上面提及的以外，还有实现管理技术和管理工具的现代化、改善行政环境和工作条件等。 提高效率是在精简机构和完善行政管理运行机制的基础上，提高行政效率。它的基本标志是获取最大的行政管理效果，即投入最少的人力、物力、财力和时间，办数量更多、质量更高的行政事务。提高效率是各种改革因素综合作用的结果，其核心是完善行政管理运行机制，即完善行政管理运行的协调、激励、适应、制约等机制。提高效率是各国政府行政管理追求的目标，也是我国进行行政管理体制和机构改革的出发点和落脚点。 四、案例分析 据《大众日报》2002年3月22日报道，许多群众来电来函，反映一些基层单位并没有按省里各部门发布的“提速”承诺去做。有的地方工作纪律松散，按点找不到人，上班时间打牌、看电视、睡觉的还大有人在；有的地方不能按照首问责任制、一次性告知制办事，门难进、脸难看、推诿扯皮的现象并没有改观，群众按照新规定去办事，得到的答复却是：“虽说有新规定，