“以人为本”整体护理模式在骨科护理中应用研究.docVIP

“以人为本”整体护理模式在骨科护理中应用研究 　　【摘 要】 十七大以来，全国的各个工作领域都在深入贯彻落实科学发展观，我院也不例外，本文就是在对科学发展观进行深入认真的学习以后，结合我院骨科治疗的具体实际情况，从提升护理人员的思想认识，更新服务理念这两个方面，对如何结合“以人为本”的思想对我们的服务理念进行不断更新作出了阐述。并提出了多项在贯彻“以人为本”思想后，所采取的多项能为患者更好的服务的具体措施。以及对个人的体会进行了浅谈。 　　【关键词】 以人为本；骨科护理；应用研究 　　 　　以人为本是深入贯彻落实科学发展观的基本要求和具体表现，，要想更好的贯彻落实科学发展观，更好的为每位患者及家属服务，就要求我们在医疗护理工作中，始终不忘以人为本，始终将人性化的服务放在首位。我们所倡导的“以人为本”的思想是指人文精神，人文关怀,就是对人的生命健康、人格尊严的关心与关爱[1]。从“以人为本”这一基本思想理论出发，将其应用到骨科患者的日常护理工作中,更新理念、提高素质、改革措施等手段的实施可以做到更好的为每一位患者服务, 并得到了广大患者及社会的一致好评。现将做法和体会总结如下。 　　1 更新理念 　　1.1 思想认识 　　在日常护理工作中始终做到“人性化服务”，所谓“人性化服务”与“以人为本”的思想是统一的，具体体现在对患者的生命、健康、人格、权利的关心与尊重等方面；又在对同事的尊重与关心，以及让积极性、主动性、创造性得到充分的调动，加强团队凝聚力等方面得以体现[2]。 　　1.2 更新理念 　　对每位护理人员的法制意识、亲情意识、奉献意识和学习意识进行强化[3],以奉献精神对所有医护工作者的思想进行灌注, 对护理人员的行动以法制理念来规范,对每位医护人员的业务水平以不懈的学习精神来提升, 视每一位患者为亲人, 切实做到保证质量、重视患者、加强服务, 使护理服务工作能够更好为患者服务、为临床服务、为社会服务。 　　2 改革措施 　　2.1 把握工作重点 　　在护理实践工作这几年时间里，“病患不出院、护士不离岗”是我们科室每位护理人员??终坚持的原则; 医护人员会在患者有需求的时候第一时间赶到, 无论时间早晚、无论年节假日, 几年如一日，延误护理耽误病情的现象从来没有出现，使始终以患者为中心的护理工作在实践中得到了充分体现。为了在具体实践中发扬南丁格尔精神, 我们将组建由2名护士和1名医生组成的“爱心小组”, 每天对骨病患者进行专访专护，将骨病患者的护理工作责任到人，使每位患者及家属感受到医院对病人的重视。对骨病患者来说，其行动可能不方便，出现行动障碍，导致病患的情绪低落，意志消沉，所以就要求每位医护人员，要对病人的情绪特别的关注，经常对病患进行开导，缓解他们紧张的情绪，增强他们的信心，尽可能让病患及其家属在心灵上得到最大的慰藉，更好的贯彻和落实以人为本的服务理念[4]。 　　2.2 将日常护理工作做精做细 　　在日常护理工作中，首先要保证对每位骨病患者给予足够的尊重,对其出现的一系列精神和性格方面的变化,给予充分的理解, 必须要以诚恳亲切的态度对待患者,耐心聆听患者的倾诉, 切不可对于患者的唠叨横加阻挡或申斥指责。尽量满足患者提出的合理要求,如果不能满足要耐心地向患者解释清楚。对有行为障碍的患者,要倍加细心并且耐心[5]。其次，要为患者尽量创造一个安静、舒适、整洁的生活环境。每日让患者的精神进行被动和主动的放松。对于胃肠蠕动相对较慢的老年人,由于进食量少，极易导致出现便秘，所以患者的蔬菜、水果的摄入应该增加。患者的一日三餐必须定时定量。针对大多数会因为食欲差而不愿进食对营养的摄入产生不利影响的患者,我们应该为其提供营养丰富且清淡适宜的食物,注意荤素的合理搭配,还要考虑食物的温度、易于消化等问题[6]。最后，对静脉输液的患者要进行多次巡视,如果有必要可对其肢体进行适当的约束,避免发生意外。对于需口服用药的患者,要将药放到其手中,协助其服药，确认顺利服下后方可离开,并对用药后反应进行观察。 　　2.3 创新制度 　　实行，将责任落实到具体的人, 使得护士长，主管、助理、执行护士能够各司其职, 各显其能，各尽其责的分层管理的护理制度;将护理服务文明用语绘制成一览表, 明确地规范对出入院患者进行接待时、交接班、操作、接电话时的常用和禁用语，并制定有关奖惩措施;开展护理业务培训，对护理人员的工作态度、业务手法、工作技术进行具体的规范与要求，提高每位护士的业务水平; 开展创先争优活动，并设置公示栏，表彰业务精湛、工作态度良好的护士并予以公布，倡导大家向其学习，以此刺激每位护士不断提高业务水平，以便更好的为患者服务; 购置微波炉、热水器等设备, 在最大程度上解决陪护家属及患者吃饭难问题; 每周与患者家属进行面