2013东亚中国企业社会责任报告-东亚银行.pdf

2013 东亚中国企业社会责任报告 BEA China 2013 Corporate Social Responsibility Report 关于本报告 本报告为东亚银行 （中国）有限公司 （以下简称 “东亚中国”或 “本行”）发布的第六 份年度社会责任报告，时间范围为2013年1月1 日至2013年12月31 日，报告范围包括东 亚中国总部及全国各分支机构。 编写依据：报告编写依据了中国银行业协会 《中国银行业金融机构企业社会责任指 引》，部分内容参考了全球报告倡议组织 （GRI ）的《可持续发展报告指南》的框架。 3 如您对本报告有任何的意见或建议，敬请联系我们： 东亚银行 （中国）有限公司市场策划及传讯部 邮箱：beacharity@ 地址：上海市浦东新区花园石桥路66号东亚银行金融大厦31楼 欢迎浏览东亚银行 （中国）有限公司网站 2 0 13 东亚中国企业社会责任报告 行 长 致 辞 目录 东亚中国每年4月发布的企业社会责任报告，既是交给社会的一份成绩单，也是给自己树立的一块里程碑。这份报告 或许掂起来并不厚重，却承载了东亚银行自创始以来就对社会许下的承诺 ：为我们所服务的社群贡献一份力量。 近年来，随着本行规模的不断扩大，我们深切感受到伴随而至的责任与机遇。我们和客户、股东、商业伙伴、员工、 行长致辞························································································1 社区与时俱进，协同发展，并为实现伟大复兴的中国梦贡献力量——传承上述核心价值，将其融入我们的业务运营中， 使命宣言························································································2 这正是本行管理层和员工共同努力的目标，也是促进本行审慎经营业务的原动力，更是驱动我们向社会做贡献的源泉。 客户服务························································································4 回顾过去一年，东亚中国在慈善公益、扶贫赈灾、绿色环保、员工关爱等方面均有建树 ：