制造良好第一印象方法.docVIP

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制造良好第一印象方法

制造良好第一印象方法   有很多夫妇,非常恩爱和相互了解,过着幸福的生活,而且夫唱妇随,形影不离,如果我们突然间向他们提出一个问题,要他们各自形容自己的配偶,无论他们互相是如何的熟悉,走到他们脑袋中的影子,往往是第一次会面时的形象。因为第一印象永远不能改变和磨灭。一个好的印象,好像通行证一般,令日后的更顺利和方便;反之,你要改变第一次给人的坏印象,日后要加倍努力,才能改变的。   心理学家告诉我们,和人初次见面时,重要的是最初的四分钟,这四分钟时间,为自己创下一个永远不能磨灭的第一印象。还记得一些重要的接触吗?例如购买房屋、汽车或人寿保险之类交易的过程吗?你或者会忘掉了大部分的交易过程经过。但是,你可能还记得向你推销的经纪人,记得他的当时衣着、笑脸和那热情诚恳的态度。   推销员每天的工作,便是去接触一些新的客户。因此,营造???个好的印象,是首要课题之一。尤其在商场上,各人都为诸事所缠,没有心情和时间与推销员闲谈。就算你的产品和服务上佳,往往因为和你不投缘的关系,便把你婉拒了。当你被拒之后不久,方才发觉拒绝你的客人,却向行家买了相同的产品,为什么自己学问高,知识博,却输给了一位除了衣着光鲜之外,一无是处的行家呢?请不要愤怒,你应该利用这个机会,进行反省学习,检讨自己的一切。为什么客人在购买时的那一刻,忘记了自己呢?由此可见,一个难忘的印象,是非常重要的。因为初次见面时,客人只留意你本人罢了。接受了你才研究你代表的东西。如果客人不接受你,纵使你有最好的东西,也是无济于事。   怎样才可以为自己塑造成一个令人难忘的印象呢?   首先,我们必须忠于自己,切勿随便模仿别人的动作和形态。相信自己的能力和才干,便会产生一种自然的力量和信心。有了信心,个人的形象便自然地显得积极、进取、努力和上进。又因为有了信心的关系,便可抛开一切得失的牵挂,没有了过急的心情,面部的表情,便显得自然而温和。于是,自大和自卑的气焰,便可减少。   如果要参加一个约会,最好先做些准备的功夫,研究一下客人的情形,例如他的家庭、兴趣、才干和困难等等,和他公司的业务、人事组织等情况。有一位成功人士谈及早年见工的事,本应该是十五分钟的会谈,他却谈出了九十多分钟。这位朋友在见面之前,掌握了公司的优点和缺点,便来了个反客为主,向老板询问公司的前途。任何老板,都有兴趣聆听别人改善的意见,一谈之下,两人大为投入,这位朋友在短短几年间,由见习员而跃到总裁。有了大概的印象后,紧张的心情自然变得和缓,又因为熟悉了别人的背景,心态自然变得主动和灵活。于是,在言谈之中,便流露出你的关心和诚意。这样,客人的心。便易于开启。   参加约会的第一要则,便是准时。到的时候,不能稍迟,而且,既定的约会时间到了,一定要离去,除非客人允许你多作逗留,一方面要尊重别人的时间,另一方面有可显示出你的时间有限。商界人士,最忌的便是遇上了一个采用“缠”字诀的推销员,如果你养成了这个不知进退的坏习惯,将会很快被排斥。所以,一定要遵守时间。   有些情形,需要我们作出明确的决定,方可建立一个好的形象。例如到了客户的办公室,发觉客人的工作太忙,未能即时接见,秘书小姐往往招呼稍候片刻。但千万要记着,切勿滞留过久。一旦等得太久,秘书小姐会轻视你,而且,自己的信心又受到无限摧残。既然客人不能即时接见,你应该借故离开,另行再约会面时间。比方说,你大可以说楼上有一位客人,趁便往访,半小时后再来电相约,可以趁机出外走走,胜过呆在接待处受秘书小姐的“晚娘嘴脸”。   在进入客户的办公室前,应为自己做一番检查整理。头发是否长度合适,有没有被风吹乱了;面部的油,是否过多,是否给人一种风尘仆仆的感觉呢?衣服是否整齐、清洁和合身呢?同时,也要注意颜色的搭配和款式潮流等等。衣着之道,未必一定要高级名贵,只要大方整齐和清洁便可以,一般推销员的衣服,最好是较为保守,例如多穿些蓝色、灰色和咖啡色等传统商人衣服,便令人感到稳重和老实,在衣服上,切勿佩戴一些代表任何立场的东西,例如政治或宗教的徽章之类。除了衣服之外,我们的鞋子,亦非常重要。一双好的鞋子,往往令人充满信心。试看看军队和警察的鞋子吧。他们走起路来,带着一种充满信心和尊严的声音。一位有经验的人事部主管告诉我,如果你想知道该人是否细心和清洁,不要单看他那擦得光亮的鞋子,要留意他的鞋边,是否藏有污渍。   和朋友见面的时候,一定会握手的。这是一种重要的礼节。所以,我们的手非常重要。指甲一定要修好,保持清洁,同时,又要注意手汗,免得引起令人反感的尴尬场面。离去的时候,又要握手道别。以增加因接触而产生的感情。   两人见面时,一定要挂上一丝微笑。微笑是一项重要的武器,是无坚不摧的。微笑不但令人温暖。又可将初次见面的紧张心情减去。除了微笑之外,我们的态度,又要友善、热情和

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