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北京奥运会对社会软环境影响 　　摘　要：北京奥运会给中国留下了宝贵的物质和精神财富，其中社会软环境的改善将长期的、持续的对人们的生活方式、价值观念以及社会风气产生影响。从微观的角度看，主要指对个体的改变，体现在市民素质的提高；从中观的角度看，主要体现在社会管理水平的不断提高，包括场馆运行、安全保卫、媒体宣传报道、城市运行、志愿服务等方面；从宏观的角度看，体现在民族凝聚力、民族自信心的提高以及国民心态的良性转变。 　　关键词：北京奥运会；软环境；市民素质；国民心态 　　中图分类号：G80-05　文献标识码：A　文章编号：1007－3612(2010)04－0020－04 　　 　　2008年北京奥运会取得了举世瞩目的成就，并且给中国留下了一笔丰厚的物质和精神财富。 　　“软环境”这一概念，目前在学术界，多数学者从经济发展的角度出发，针对硬环境的特征和性质对其进行阐述。“软环境是经济环境中一个基础的因素，是人们社会生产中的体制和无形要素的总称，是有别于硬环境的一种经济发展氛围。”本文研究的“社会软环境”与上文提到的“软环境”涵义相似，但更侧重社会人文环境的范畴。所谓社会软环境，是指社会硬件设施以外的政府管理和服务理念、公共政策、法律法规、文明的社会风尚和道德素质以及整个社会的民族凝聚力、国民心态等软性的、人文的环境。社会软环境没有具体的物质形态，它的构成从横向上看，包括政策、法律、制度、文化、社会习俗、道德规范、思想信仰和意识形态等内容；从纵向上看，包括决策者、政策法规、执行者、运行渠道和监控系统。社会软环境的内容不是一成不变的，随着时代的发展它不断被赋予新的内涵，在不同的社会状态和历史时期有着特定的含义。在奥运期间，文明礼仪、安全保卫、环保教育、志愿精神、健身意识等都是社会软环境的重要内涵。 　　 　　1　北京奥运会对市民素质的整体提升 　　 　　北京奥运会作为一个“超级事件”，借助其全民参与的巨大影响力，为提高社会软环境提供了一次契机。 　　奥运筹办阶段，北京市长王岐山曾经坦言，“最困扰的问题，最难做到的，就是奥运会的??候，我们参差不齐的市民素质”。而“人文奥运”的题中要义就是以人为本，培养良好的市民素质，营造和谐发展的社会环境。北京奥运会营造了一个良好的人文环境，为改善市民素质提供了一次契机，使北京市民的整体素质上了一个新的台阶。 　　 　　1.1　市民文明礼仪的改善　成功创造2008年北京奥运会的视觉形象，是奥运会成功举办的重要标志。市民的文明礼仪素质是视觉形象的重要内容，对展示城市和国家的形象起着非常重要的作用。 　　在社会各界的共同努力下，通过开展“迎奥运，讲文明，树新风”等一系列活动，市民的文明素质得到不断进步。通过各种形式的礼仪知识竞赛，人们得到了良好的文明礼仪知识的普及教育；电视台、广播台以及报纸等媒体上随处可见的公益广告，使文明礼仪之风更加深入人心；发动群众广泛参与“排队活动日”、“让座日”等活动，使群众逐步建立起文明礼仪的习惯；筹划奥运期间文明观众、拉拉队工作，宣传赛场文明手势活动，展示了中国观众的赛场文明风采，促进了赛场文明建设。 　　市民文明礼仪素质的提高不是一日之功，但是北京奥运会的成功举办起了巨大的促进作用，使市民文明礼仪之风在短时间内得到了很大的改善。图1显示了首都文明办公布的“市民公共行为文明指数”，数据显示，4年来市民公共行为文明指数共提高了17.417％。如今在公交站台、地铁、医院、商场、公园等公共场所，排队礼让现象已经屡见不鲜，形成了良好的社会风气和氛围，并将作为一项重要的奥运遗产，对中国产生持续的影响，使“礼仪之邦”的美誉不断延续下去。 　　 　　1.2　市民环保意识的提高　北京奥运会实现了“绿色奥运”的承诺，取得了丰厚的环境保护成果。联合国环境规划署执行主任施泰纳认为，公共环保意识才是“绿色奥运”的最终遗产。环境的改善不仅是为了赛事的筹备，北京“绿色奥运”促进了新能源的使用，并且通过各种渠道进行宣传教育活动，提高了市民的环保意识和参与度，而不仅仅是“奥运17天环保”。北京市环保局进行的《绿色奥运专项调查项目研究报告》显示，绿色奥运理念在北京市民中有较为广泛的认知度，仅有0.5％的受访者表示没有听说过这个词语；九成多的北京市民肯定了“绿色奥运”的理念，认为这一理念有助于公众环境意识的提高。北京市市政管理部门的统计数据显示，2006年“五一”期间，天安门广场清理的垃圾为208吨，2007年为146.57吨，比上年减少了61.43吨，2008年仅有25.43吨，2009年进一步减至21.9吨；2006年国庆期间清除垃圾222.96吨，2007年清除78.36吨，减少了144.6吨，2008年减至38.75吨，如图2所示。这些数据有力的证明了“绿色”的观念已