【精品】医疗纠纷防范讲座.ppt - 临床上酷似急进性肾小球肾炎皮肤病 .22.pptVIP

常见医疗纠纷防范及处理技巧;医疗纠纷的定义;2010年890起医疗纠纷反映的主要问题：; 医疗纠纷发生的常见原因;　 医疗纠纷的防范; 改善就诊环境，方便病人就诊 积极改善诊疗区的医疗条件和基本设施，努力为患者创造良好的就医环境，根据患者的需要，调整门诊布局，方便病人就诊，努力创建“花园式环境，宾馆式服务”的现代化医院，彻底消除病人挂号、收费、取药排队的现象。 建立便民服务措施，如供应茶水、免费邮寄化验单、设立健康教育咨询台、值班主任及时解决病人的需求等，形成便民服务流程和网络。; 强化法律意识，树立法制观念 组织医务人员学习有关法律、法规。如《执业医师法》《医疗事故处理条例》《侵权责任法》《医疗事故罪法条解释》等，使其懂得如何用法律武器保护自己，更重要的是使医护人员自觉的依法行医，有效避免医疗纠纷的发生。因此，医务人员通过法律的学习应具备以下2点意识。 ; 树立纠纷防范意识;举证责任意识; 要有预见性;　 酒后之人。患者或家属酒后，控制能力下降，容易发生争端。个别人发酒疯制造事端。 　 经济拮据者，对用药、治疗费用易产生怀疑，担心被开大药方或无关的治疗检查项目。 　　慢性、复发性疾病，因不能根治，花费较多，心情烦躁，往往对治疗效果不满，易产生抵触情绪。 　　患者家中有从医人员者，由于医务人员熟悉医疗行业中的瑕疵，如某