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浅析医院药房药患纠纷 　　【摘要】 目的：防范药患纠纷，构建和谐社会。方法对医院药房常见的药患纠纷按引发的原因进行分类，探讨防范措施。结果药患纠纷成因复杂，主要由药房、社会和患者三方面构成，防范药患纠纷需强化管理，健全制度，改善服务态度，加强药患沟通，提高服务技巧。结论只有充分了解各种药患纠纷产生的原因，建立相应的防范措施，才能最大限度的减少和防止药患纠纷的发生。 　　关键词：药患纠纷 原因 防范措施 　　文章编号：1008-6919（2007）03-0092-03 　　中图分类号:R197 　　文献标识码：A 　　【医院管理】 　　 　　Analysis of disputes between pharmacy and patients in hospitals 　　【ABSTRACT】 Objective: To prevent the disputes between pharmacy and patients in hospitals in the building of harmonious society.Method: The disputes between pharmacy and patients in the hospital were classified and the causes were analyzed.Result: The