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IT时代，零售业CIO如何发挥中枢神经 的作用 2008年，中国零售业面临着新的发展形势，消费环境和市场竞争环境出现了新的变化，为应对这些变化，零售企业也在不断地调整战略，作为企业日益发挥重要作用的信息技术部门也必须与之相适应。为此，由中国连锁经营协会信息技术应用委员会主办的“第五届中国零售业CIO峰会”于6月26-28日隆重召开。 本次会议，主办方特将主题定为“CIO应对零售变革之道”，得到了零售业各同仁的认可和重视，诸多知名企业纷纷踊跃参加。包括以京客隆、物美、超市发、华普等为首的超市连锁企业和以广百、庄胜崇光、吉之岛天贸、燕莎、华联等为代表的各大百货公司，以及IBM、富基、德利多富、润百等多家IT行业提供商，还有医药等其它行业的众多龙头企业也纷纷出席。众多CIO汇集一堂，热情交流，积极讨论，会场顿时热闹非凡。 会议采用了分会场+主会场的形式，26日上午，三个分会场针对性地就零售模式和零售企业关注的重点分别展开交流和讨论，与会人员可以根据自己的需要和兴趣进行选择，充分利用时间收集自身企业迫切需要的信息；26日下午—27日下午，众多CIO云集主会场，隆重展开零售业与IT的大范围分享和探讨。 零售业管理重点的分层讨论 1、因地制宜，选择合适的信息系统经营门店 在第一分会场，讨论的主题是“专业店的信息管理策略”，来自HOLA特力屋的林盈伶女士就“如何通过IT打造有特色的专业连锁企业”进行了精彩的演讲。 HOLA特力屋隶属于国际知名贸易集团——特力集团，特力集团是全球最大的零售建材供应商之一，主要的客户有沃尔玛、BQ等零售业巨头，是一家已成立28年的全球性集团。HOLA 特力屋是特力集团正式宣布进入祖国大陆的第一个零售卖场。 林女士表示，由于台湾地区与祖国大陆消费理念和经营模式存在着地域性差异，在最初将台湾的JDA系统“移居”大陆以后，很多方面都出现了不融合现象，这就迫使特力屋不得不对信息系统进行修改和更换，而对系统的局部修改，很容易造成对公司整体发展的障碍。最终，特力屋针对大陆的特殊消费模式，建立了适应的信息管理系统，将诸多信息融入同一ERP平台，工作流程及记录一目了然，方便了总部对各分店信息的掌握和处理，也为分店与总部信息共享提供了便捷的通道。 特力屋信息系统的详细图示，引起了在座其它企业管理者的兴趣和重视，分别提出看法及见解与林女士探讨，达到了很好的互动，将会场气氛升至高潮。 2、技术是公司运营的工具，为公司生存服务 在第一会场积极讨论的同时，第二分会场就“ERP的选型和实施”的演讲也同步开始，由中国连锁经营协会信息技术应用委员会副主任委员、富基公司总裁颜艳春先生主持。会上，张忠华先生作为第一位演讲嘉宾，首先带领大家探讨了零售行业的发展规律，以及如何评价一个优秀企业的标准。张先生从文化、技术、质量控制、销售、项目管理、文档等多个方面进行了阐述，评价公司的标准不是只针对某一环节，它是一个综合整体，文档的整洁有序和基层员工对公司的认可都是评价不可缺少的因素。 技术是评价公司先进水平的重要标准。针对最近广泛探讨的ERP系统，张忠华先生指出，技术是为企业服务的，是企业高速发展的基础和手段，然而技术不是主体，不能影响项目管理和公司运营，不应因为跟潮流而单一地提升技术，要宏观考虑公司的整体发展状况，要站在服务的角度，为企业的运营和生存提供动力。 3、优秀CIO齐聚一堂 中国零售业CIO峰会举办以来，每次都会从全国零售企业中评选出十位优秀CIO，这次同样也不例外。这里，本届与历届的CIO坐到一起，近距离地交流与探讨，从行业发展、IT规划的大局，到各CIO之间以才会友，心与心地交谈，展示了本次会议的重要性。 席间，青岛利群的副董事长狄同伟先生主要同大家分享了CIO怎样从传统支撑业务到创新发展战略的经验和历程。狄董回顾了自己IT创业初期的艰辛，以及在发展成长过程中收获的知识和体会。在企业中，CIO不能只满足于自己技术层面的能力，还要进一步提升自己的职业生涯，多考虑IT对企业的贡献，多接触市场，提高IT的价值。 广州吉之岛的牛文甫先生也就“CIO如何与业务发展进行互动”发表了自己的看法：CIO要在保证技术流畅性的前提下，逐渐熟悉业务流程，提高业务发展的积极性，只有这样，才能更好地掌握公司的发展状况和需求，才能知己知彼，创建出适应企业基层业务发展需要的自动化、规范化信息技术系统，避免了技术与业务的脱节。 零售变革对IT的挑战 6月26日下午，主会场接过分会场的“接力棒”，所有参会人员聚集一堂，零售与IT的讨论正式开始。 中国连锁经营协会信息技术应用委员会副主任委员陈明华先生出席并主持了会议，陈先生简明扼要地阐述了“中国零售业信息化峰会”五年的发展历程，随着时代的发展，峰会也日益成熟和完善，为零售企业的发展与时俱进地提供指导和信息支持。 会上，中国