马鞍山巿智慧旅游重点项目.docVIP

马鞍山市智慧旅游重点项目 建 设 需 求 2013-9-13 目 录 一、建设背景 3 二、项目建设需求 3 1、项目总目标 3 2、建设总原则 3 2.1 品牌性原则 4 2.2 标准性和规范性 4 2.3 开放性 4 2.4 可扩展性 4 2.5 经济性原则 5 2.6 便利性原则 5 3、建设功能需求 5 3.1 智慧旅游综合信息网 5 3.2 智慧旅游手机APP 16 3.3 智慧旅游旅行社管理系统 19 三、系统支撑需求 22 1、软件平台要求 22 2、硬件平台要求 23 马鞍山市智慧旅游 重点项目建设需求 一、建设背景 智慧旅游是为了改善马鞍山市整体旅游环境，更好的保障旅游安全和旅游品质，提升游客全程旅游体验；提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，提高旅游公共服务水平和旅游行业管理效能，推动旅游企业信息化和电子商务发展，推动基于新技术的旅游产业创新和基于新媒体的旅游营销创新。 马鞍山市智慧旅游建设的主要任务是利用最新信息技术对旅游的相关要素进行整合，为广大游客提供智慧化的旅游服务，为管理部门提供智慧化的管理手段，为马鞍山旅游提供智慧化的营销平台和广阔的客源市场。 为了有效推进智慧旅游建设，采取“突出重点、循序渐进”的方式进行重点项目的建设。应标公司也可以根据自身在智慧旅游方面的经验，提出一些创新性的智慧旅游项目建设方案。 二、项目建设需求 1、项目总目标 项目分为三大子系统：智慧旅游综合信息网；智慧旅游手机APP；智慧旅游旅行社管理系统。三大子系统构成马鞍山市智慧旅游的首期重点项目。三者之间相互融合，形成一个统一的整体。 2、建设总原则 项目建设的总原则要求是：马鞍山旅游信息网建设是马鞍山市智慧旅游建设的重要组成部分，系统的建设需要考虑在智慧旅游方面的拓展。并能融入整个马鞍山智慧城市建设中。 2.1 品牌性原则 设计上重点塑造“马鞍山旅游”的服务型政府形象，打造“马鞍山智慧旅游”的全新理念。 2.2 标准性和规范性 项目建设必须遵照执行中华人民共和国国家标准： 《导游服务规范》GB/T 15971-2010 《旅行社出境旅游服务规范》LB/T 005-2011 《旅行社服务通则》LB/T 008-2011 《旅行社入境旅游服务规范》LB/T 009-2011 《旅游饭店管理信息系统建设规范》GB/T26357-2010 《绿色旅游饭店》LB/T 007-2006 《旅游餐馆设施与服务等级划分》GB/T 26361-2010 《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T 17775-2003 《旅游景区服务指南》GB/T26355-2010 《旅游景区游客中心设施与服务规范》LB/T 011-2011 等旅游行业的标准、规范。 2.3 开放性 系统在体系结构、硬件产品、软件产品、数据交换协议等方面，充分利用开放平台，使之具有较好的互操作性、可移植性。 2.4 可扩展性 软硬件配置要具备可伸缩及动态平滑扩展能力，通过系统框架和相应服务单元的配置，适应业务量的变化，以获得良好的性能价格比。系统架构在开放的安全应用支撑体系结构之上，系统易于扩展、扩建新的业务功能，使得系统具有良好的可扩充性。 2.5 经济性原则 建立适合马鞍山旅游局自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，管理员能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 2.6 便利性原则 网站的内容及栏目规划充分考虑到了日后维护的便捷性，并结合简单的网站内容管理平台，使管理员能够十分简单方便的对网站内容进行审核、管理、维护。 3、建设功能需求 3.1 智慧旅游综合信息网 3.1.1旅游信息网整体构架 可以看到，马鞍山旅游信息网是整个旅游网站集群的大集成展现平台，集成旅行信息网、旅行政务网、旅游体验网、旅行美图网、旅游质监网和旅游手机微门户六大网站。六大网站承担不同的职能，其中旅游体验网和旅游质监网作为游客虚拟体验和旅游政府部门的行业监控网站的主要展现窗口，是本项目的重点建设网站。 六大网站采用后台统一的数据存储，前台根据建设规划通过三维引擎、虚拟现实交互引擎、地理信息引擎和网站展现框架，展现不同的功能服务。体现出DAAS（桌面即服务）的新一代云体系设计理念。游客无需关心平台和硬件配置，只要在网页、终端桌面，就能体验马鞍山美景、在线规划旅游攻略、订购旅游产品等，满足其旅游需求。而旅游管理部门也可以在网站上体验一站式管理，完成所有和旅游相关的审批工作和数据统计分析功能。 3.1.2功能详细需求 （1）旅游信息网 旅游信息网定位以游客服务全生命周期为主线，承担旅游目的地信息介绍、主题游览、节日介