中国女人街商业管理概述.docVIP

中国女人街商业管理概述一、商业管理宗旨 ??? 1、维护良好的整体形象和秩序 ??? 2、确保消费者满意 ??? 3、使物业保值增值 ??? 4、为业主创造最大赢利机会 ??? 二、经营管理方面 ??? 1、商业街形象管理 ??? 对商业街进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业街良好的形象和信誉。 ??? (1)理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等； ??? (2)行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； ??? (3)视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 ???? 2、销售现场管理? ??? 对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 ??? (1)店铺装潢：遵循中国女人街的统一规定和要求，不得随意装修，应维持商业街的整体形象。? ??? (2)货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 ??? (3)商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 ??? (4)店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂； ??? (5)现场促销：促销活动应遵守商业街的统一规定和要求，不得破坏商业街正常的经营秩序。? ??? 3、市场营销推广 ?? (1)营销策划：制定商业街整体营销和竞争策略，制定全