人力资源规划思想.docVIP

着重体现为公司的人力资源规划思想；应站在可持续发展的角度上管理思想从人本型转向战略型 从集团角度考虑，人的选、育、用、留有合理的标准，对于人才的输入从战略角度出发考虑，结合人才素质模型进行。对人才需求和供给的预测没有规范的方法和可操作的程序，对于内部管理人员的接续无法提供及时的方法和安排。 外部人才供给，没有与相关人才供应机构建立长期的合作办法，也就不能保证招聘和甄选的数量和质量。 建立完善的绩效管理体系：平衡记分卡 财务面:财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标 财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果(如利润)的改善作出贡献。但是，不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利 非财务性绩效指标(如质量、生产时间、生产率和新产品等)的改善和提高是实现目的的手段，而不是目的的本身。 财务面指标衡量的主要内容：收入的增长、收入的结构、降低成本、提高生产率、资产的利用和投资战略等 客户面:平衡记分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点 企业应以目标顾客和目标市场为方向：企业应当关注于是否满足核心顾客需求，而不是企图满足所有客户的偏好 客户最关心的不外于五个方面：时间，质量，性能，服务和成本。企业必须为这五个方面树立清晰的目标，然后将这些目标细化为具体的指标 客户面指标衡量的主要内容：市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意