出版社物流配送计划流程.doc

孙总： 信息传递不及时 库存控制力度不够，有可能造成缺货无法进行及时发货 库区规划不合理，对于货物的摆放、理货、分拣、包装等无法做到及时，造成运输配送的延时 单据传递不够及时 业务流程的脱节 责任划分不明晰，造成横向间的沟通不顺畅 服务意识和时间性掌控不够，应把业务流程操作的时间具体化 将成本与效益相衔接，绩效与KPI指标相挂钩 “出版社书籍仓储托管与配送”项目计划 目 录 前言 组织结构与岗位描述 运输业务 业务内容与服务项目 客户要求 衡量指标 操作程序 检查与考核 仓储业务 1、业务内容与服务项目 2、客户要求 3、衡量指标 4、操作程序 5、检查与考核 附件 月度会议总结 9、出仓单 《船运委托书》样模 10、《货卡》样模 《码头与车队交接表》 11、事故处理结果 《车队与仓库交接表》 12、投诉处理情况 《装卸作业单》 13、客户的客户资料 《短驳作业单》 14、产品的规格清单 仓库《装卸作业单》 进仓单 一、组织框架 二、客户订单操作流程 出版社物流托管业务 综合管理部门 运输配送部门 仓储作业部门 财务部门 质检 人员 客服人员 计划人员 运输主管 配送 主管 信息主管 信息分析 订单调配 结算统计 理 单人员把 调 度 配送跟单 车检人员 司 机 中心库主管 库 管 分拣包装 库工 各 分 库 配 送 作 业 点 主 管 信息人员 结算统计 仓管人员 配送调度 理单人员 司 机 车检人员 配送人员 库工 接收客户订单汇总 当天下午五点截止 订单信息区域分析 当天下午六点完成 订单信息调配调拨 当天下午五点半完成 各区域分库接收订单信息 次日早上八点 分拣、包装、配送 完 成 次日下午十六点之前完成