咨询师咨询技能2.ppt

比较 信息提供技术与自我表达技术的关系 信息提供的方式 直接由咨询师提供 咨询师告诉求助者从何处、用什么方式获得 时机 任何时机。如果资料信息能够帮助求助者顺利进入咨询、了解咨询过程、了解咨询师的可能做法、了解问题形成的可能原因与处理方法等等，就都可以使用。 注意事项 1、如由咨询师提供资料，要避免助长求助者的依赖心理； 2、如资料需求助者亲自去获得，咨询师要告诉获取信息的技巧； 3、要告知资料如何使用； 4、特别是要探讨阅读资料后的体会。 注意事项 一是面质要有事实根据。 二是避免个人发泄或无情攻击。面质的目的是为了揭示求助者的矛盾，使求助者明了自己的真实，促进求助者的成长，故应以求助者的利益为重，不可变成咨询师发泄对求助者的不满情绪甚至攻击求助者的工具。这既不利咨询，也是职业道德不容许的。面质时要注意用词和态度，否则不但起不到效果，还会给求助者留下阴影。 三是可用尝试性面质。比如，使用“好象”“似乎”等表达，可减少对求助者的冲击力。特别是咨询关系还没有建立好，咨询师对自己的面质不是十分有把握时，或所涉及的内容震撼力比较大时，采取尝试性面质是一种好办法。 四是面质应建立在良好的咨访关系基础上。由于面质具有一定的威胁，因此咨询师对求