从优秀到卓越与企业持续发展.docx

从优秀到卓越与企业持续发展LMI创办人林正大卓越的挑战企业的创办者，莫不希望自己辛苦创办的企业能顺利的经历创立、发展、壮大的阶段，并永续的经营下去，从一个构想开始，变成一个知名度高、影响力大、对社会有贡献的企业，对创业家而言是令人兴奋的，如果能成为基业长青的百年企业，更是多数企业家的愿望，然而事实却是无比残酷的，根据统计92%的企业活不过五年，另外的7%无法成为行业中具有影响力的企业，剩余的1%也很难度过30年，世界500强平均寿命也只有40年，加上中国现有的行业88%供过于求，其余12%供需基本平衡，找不到供不应求的行业，因此企业想要实现发展、壮大、可持续成长的愿望，难上加难，除非找到非常独特的要诀。著名管理学家吉姆·柯林斯在好奇心的驱使下展开了这样的研究，期望藉由科学的方法，找到指引企业获致成功并且能长盛不衰的秘诀，他带领21人的研究小组，经过五年、系统化分析过滤财富500强企业1400家，从中找出连续十五年持续增长，并且累积股票收益高达大盘3倍以上共十一家的公司，吉姆·柯林斯发现一系列惊人的成果并在2001年出版了『从优秀到卓越』一书，该书一出版便成为美国各大媒体争相报导的焦点，书中所提出的观点也迅速成为各大企业研究的课题。吉姆·柯林斯的核心观点研究小组指出卓越的企业掌握了三个要诀（参考卓越模式图形），分别为训练有素的人、训练有素的思想与训练有素的行为。训练有素的人，企业的成败关键点在于是否拥有卓越的人才。书中提到CEO必须是谦逊、内敛、坚定不拔、以企业为重的第五级经理人，然后拥有卓越的人才，此时可能需要调整团队，将合适的人请进来，不合适的人请出去，柯林斯研究的成果指出，没有卓越的团队，企业便无法质变为顶尖的企业。训练有素的思想，在激烈竞争中，没有差异化早晚都会不好过日子，要具有差异化则必须勇敢的面对残酷的现实，不能有非理性的幻想、或者期望问题自己消失，并且在经营上必须根据企业的热情点、卓越领域与获利模式的三环理论找到能成为世界最顶尖的定位，再根据此定位发展出独特的经营模式，持续积累企业的竞争力并成为世界独一无二的的优势。训练有素的行为，所有的构想必须能有效落实，藉由优质的员工、卓越的文化、严格的纪律以及与核心竞争力相配套的技术支持，实现企业的卓越的理想，在选择技术的观点上与彼得杜拉克强调的『做正确的事情』是一致的，重点便是集中焦点以创造与维持核心竞争力。最后则以无比的勇气、耐心与一致的精神，积极但不急躁地一步步推动迈向卓越的飞轮，等飞轮开始快速转动，企业便迈向了卓越之路。※此图形摘录自吉姆·柯林斯著作，中信出版社『从优秀到卓越』第14页为何『优秀则难以卓越』从优秀到卓越一书的封面有一句话『因为优秀所以难以卓越』，这并不是简单创业家的心态与骄傲的问题，更多的是创业家无能为力的情况，因为企业在每个阶段都会面临不同的挑战，谁能有效的度过，才能真正实现卓越，以下几个难题几乎是每个企业在成长过程必经的路程：1. 企业文化与战略焦点的冲突，从创业到此时期企业强调的是冒险、创新、行动力强的文化，但到了一定规模时，企业便需要进行规划化的管理，这时多数的员工心理并没有准备好，所以经常在进行规范化管理过程造成内部严重的冲突，新老员工的冲突、创业型与管理型的冲突、结果与过程的冲突、业绩与利润的冲突、创新与风险防患的冲突、速度与稳定的冲突，真所谓成也萧何败也萧何，无法在冲突中找到正确的出路便无法度过成长的难关。2. 领导风格的不适，创业早期创业家一人独揽大权，历经无数的战斗后，创业家的经验、智慧、判断力都远远在一般人之上，当发展到一定程度，如果无法引进专业化的管理人才，企业便无法面对更复杂的局面，但人才难找是个大问题、另外找进来的人尚未立下战功，因此授权极为有限，加上老板很能干，能力稍微不够变会看不顺眼、能力强的受不了没有权力，不知不觉经营者便形成了第四级经理人，并且采取一个天才加上1000个助手的策略，多数企业家感觉很累便是这个现象的最佳的写照。3. 人力资源的矛盾，创业初期企业没有影响力、也不是运用科学化方法进行人才的招募，当企业成功以后，发现到这些老干部老员工，不一定能适应大规模企业的管理挑战，但这些人都已经升迁到中高位置，如果不能解决能力问题，以及有效融合不同阶段进入企业的人，此时大量的内耗势必成为企业的必然现象。加上早期的薪资结构的不规范，在此时会变成矛盾的焦点，如何论功行赏，制订新的绩效考核与薪酬结构也是重大的挑战。迈向卓越之路如果企业已经能持续获利，而所在的行业有一定的发展前景，加上企业家有心面对挑战，让自己的企业迈向卓越（数一数二），并取得可持续发展，以下几个建议提供参考：1. 先人后事，从人力资源着手。首先企业领导者必须转型为第五级经理人，但第五级经理人不是个人意愿所能带来的转变，而是需要创造条件去改变，就像农夫不能让种植物