提高领导干部的情商课件.pptVIP

长沙市委党校政治学与领导科学教研部 国家二级心理咨询师 一、情商影响人生 “鸿忠抢笔” 2010年3月7日上午，湖北省省长李鸿忠接受央视《小撒探会》专访。当《人民日报》下属的《京华时报》女记者刘杰提了最后一个问题：“您对邓玉娇案怎么看?”李鸿忠脸色顿时阴沉，离场。两分钟后，李鸿忠折返回来，质问刘杰是哪里的，并说要给他们社长去讲，再一把拿下了刘杰的录音笔，随后径直走向电梯。 卓越领袖周恩来 在20世纪50年代的一次国际会议上，有人对周总理讲，你们中国这么穷，你能有多少钱？你们还搞什么社会主义？ 周总理没有被对方激怒，而是冷静地回答：我们国家是很穷的，我们一穷二白，我们整个中国的钱加起来只有一十八块八角八分。接着周总理话锋一转，说道“我们中国为什么这么穷的？你帝国主义列强掠夺我们，封锁我们，侵略我们。还有国民党留下的一个半封建，半殖民地的烂摊子，这就造成我们一穷二白，虽然我们一穷二白，但是我们仍然要加快社会主义建设。 2、情商影响团队的和谐发展 “伪领导” “首席执行官病” 人们保留重要的（通常也是令人不愉快的）信息，使得领导知对正在他周围发生的情况一知半解。 3、情商影响个人的身心健康 “一切对人不利的影响中，最能够使人短命夭亡的，就是不良的情绪和恶劣的心情，如忧虑、颓丧、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等”。 癌症的情绪说 福建省4月8日一天内两官员自杀 4、情商关系家庭的稳定幸福 谨防“厚他人、薄家人”，别让你亲爱的家人成为你情绪垃圾的收留所 二、情商（EQ）的内涵 心理活动图 情商的内容 三、情商自测 现在，请静下心来，诚实地回答下面的测题。一定要按照您真正可能会去做的实际去回答，而不要试图去猜哪一个才是对的。 好，下面开始！ 测 题 计 分 ①A=20，B=20，C=20，D=0 ②A=0，B=20，C=0，D=0 ③A=20，B=0，C=20，D=0 ④A=0，B=0，C=20，D=0 ⑤A=0，B=0，C=20，D=0 ⑥A=0，B=5，C=5，D=20 ⑦A=20，B=0，C=0，D=0 ⑧A=0，B=20，C=0，D=0 ⑨A=0，B=5，C=0，D=20 ⑩A=0，B=20，C=0，D=0 四、情商的提升之道 （一）“知”情 一是认知自身的真实情绪 情绪是人对客观现实的一种特殊反应，包含复杂的情感性反应与生理的变化。具体表现为生理反应（如心跳加快、呼吸急促、内分泌的变化等）、心理反应（如不安、紧张等）、认知反应（主观判断和解释）和行为反应（如表情、言语等）四个层面。 人的情绪多种多样，极其复杂。心理学上情绪分为两大类：积极情绪（高兴、感动、愉悦、平和、坦诚等）和消极情绪（嫉妒、焦虑、憎恨、烦躁、抑郁等） 二是认知情绪的影响 A、情绪影响认知： 感时花溅泪、恨别鸟惊心 B、情绪影响意志行为： 工作、社会交往等 C、情绪影响生理健康： “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ” 三是正确的自我认知 A、个人价值 B、社会角色 C、理想信念 （二）“解”情 了解引发情绪的原因或信念 客观原因：不以我们的主观意志而转移，很多心理活动是客观的，有其物质基础，主要由外在的环境因素、生活事件、内在的生理和心理状态引发。 季节性情绪障碍：北极圈附近居民因见不到阳光而抑郁 ★情绪本身具有周期性 主观原因：由我们自己的看法、信念等所 引发。 艾利斯ABC情绪理论 易产生不良情绪的不合理信念 绝对化要求：以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。 过分概括：一种以偏概全的不合理的思维方式，典型特征是以一件或几件事情来评价自身或他人的整体价值。 糟糕至极：一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕，甚至是一种灾难性的预期的非理性信念。 （三）“调”情 1、宣泄与升华：找个适当的场所哭一哭、向他人倾诉、写日记、写博客、高声喊叫、进行剧烈运动、放声高歌、 “化悲痛为力量” 2、转移注意：改变注意焦点、做自己感兴趣的事、改变环境，如书法、聊天、旅游、看电影等。 3、放松： 呼吸放松 运动放松 肌肉放松 4、停顿与思考 三思而后行： 一思发怒、发火是不是有道理，占没占住理，有理不在声高； 二思发怒、发火的后果——能给自己带来什么？能不能解决问题？ 三思有无替代发怒、发火的办法，有没有相当比较安全可靠的解决办法。 5、自我安慰 故事：吃不到葡萄的狐狸 几只狐狸同时走到葡萄架下，却无法吃到葡萄。 第一只自我安慰