人民银行××中心支行绩效管理的体系的设计与的研究.pdfVIP

摘 要 随着知识经济时代的到来和建立服务型政府的要求，人们越来越 认识到人力资源管理是保持企业核心竞争力、获取竞争优势的关键所 在，而对于兼有公共服务职能的单位来说，人力资源管理也是确保其 职能得到充分发挥，更好的得到国家、社会、公‘民承认的核心所在。 运用绩效管理的理论与方法，将绩效管理成果运用于单位的日常管理 中，以激励员工绩效持续改进，实现单位目标与个人目标、单位绩效 与个人绩效相统一，不断增强与改进绩效管理水平与能力，创造更好 的业绩，为经济金融发展做出更大贡献。 中国人民银行XX中心支行是中国人民银行的分支机构之一，其 主要职责是在上级行的领导下在辖区贯彻和传导货币政策、维护辖区 金融稳定、做好辖区金融服务工作。中国人民银行XX中心支行地处 四川省老少边穷地区，由于历史和现实的原因，工作业绩、工作效果 长期处于末尾，无法得到上级行、地方党政及监管服务对象的承认。 本文以中国人民银行XX中心支行为研究对象，运用人力资源管理、 绩效管理的相关理论，结合该单位所处的行业特点及绩效管理现状， 对中国人民银行XX中心支行绩效管理体系进行设计和探讨。 本文共分四章，第一章阐述了绩效管理的相关理论，包括绩效的 含义和性质，绩效评估的定义、目的与作用，绩效管理的含义、目的 及作用，还着重阐述了目标管理法、平衡记分卡法、关键业绩指标法 及360度评估法等四种绩效管理方法，为中国人民银行XX中心支行 绩效管理体系的设计奠定了理论基础。第二章介绍了中国人民银行 XX中心支行概况。包括其简介、组织结构、员工结构以及绩效管理 现状与问题，并对问题产生的原因进行分析。第三章为中国人民银行 XX中心支行绩效管理体系的设计，阐述了绩效管理体系的设计思路 与原则，绩效管理体系设计的准备工作，包括改善绩效管理环境、进 行工作分析等，通过绩效管理流程设计、绩效考核、绩效反馈等进行 绩效管理体系的设计。第四章为中国人民银行XX中心支行绩效管理 体系的分析与评价，包括该体系的实施准备、体系的优点及需要进一 步完善的几个方面。 本论文写作目的及意义在于:为中国人民银行XX中心支行设计 了绩效管理体系，并在该体系设计过程中，以工作分析为基础，贯彻 “以岗定责、按绩取酬”的思想，以业绩薪酬考核为主的激励方式配 合绩效管理的结果运用，使中国人民银行XX中心支行的绩效管理切 合单位目标，适应于日常管理，激发员工的工作积极性、主动性与创 造性，在提高员工个人绩效的同时带动部门、单位整体绩效的提升， 为更好地履行人民银行基层分支机构职能，为地方经济金融协调发展 服务。同时，本文所设计的绩效管理体系的构建方法、步骤、方案、 实施成效也为类似地区人民银行分支机构及银监会、保监会、证监会 分支机构绩效管理体系的设计提供参考和借鉴。 关键词:人力资源管理 中国人民银行XX中心支行 绩效管理 flit 舀 随着中国加入WTO，世界经济金融一体化时代的来临，社会科学 理论和研究的显著进展，新的管理理念的不断兴起，市场竞争的挑战 和政府政策的推动，绩效管理作为一项管理工具在公共管理中受到广 泛研究和运用。人民银行作为国家的中央银行，其职责的公共性毋庸 置疑，在其分支机构进行绩效管理的尝试和变革对于推动工作开展、 提高工作效率和履职水平意义重大。 中国人民银行XX中心支行作为人民银行的分支机构之一，在四 川省XX地区18个县、15.37万平方公里区域内实施金融宏观调控、 维护金融稳定、提升金融服务水平、构建和谐金融生态、促进经济金 融协调稳健发展方面发挥着基层央行职责。由于受地域、区位以盗 工素质、管理理念等制约，人民银行XX中心支行在员工绩效管理中 存在种种问题，制约了其职能的更好发挥，长期处于落后地位。目前 的绩效考核只是初级的绩效考核，绝大部分员工与中层管理者对绩效 管理的认识仅仅停留在年底行员年度评议及年度考核上，没有从单位 整体工作目标、提高单位整体绩效上看待绩效管理，同时由于岗位职 责不清，绩效考核缺乏科学的绩效考核指标和有效的绩效沟通、指导 与反馈，个人绩效好坏与薪酬相关度不高，迫切需要建立健全一套完 善的绩效管理体系，通过绩效管理调动员工积极性、主动性、创造性， 帮助部门管理者增强管理理念，提高管理技能，从而谋求单位整体绩 效水平的提升，创造出一流的工作业绩。 因此，本文运用绩效管理的理论与实务，通过分析人民银行 X