大连可口可乐饮料有限公司竞争战略的研究.pdf

摘要 《大连可口可乐饮料有限公司竞争战略研究》是一篇研究企业管理策略的 论文。本人之所以选择这个课题，是基于现阶段我国饮料市场现状决定的：现 阶段中国饮料市场可谓是一片狼烟，国有饮料企业逐渐销声匿迹，外资企业快 速进入，可口可乐、百事可乐、法国达能等跨国公司不断在国内投资建厂，先 后收购了娃哈哈、乐百氏、正广和等企业。大连可口可乐饮料有限公司却能凭 其品牌战略及先进的管理经验，从一个名不经传的企业发展成年销售收入达到 四亿元人民币，利润五千九百万元的大型企业，成为大连市五十家利税大户之 ～，全国饮料企业利润第十三名，全国饮料企业利税第十八名，个中原因值得 国内同行研究。 本文通过所学的工商管理知识，运用波士顿矩阵分析、SWOT分析等方法， 对大连可口可乐饮料有限公司的优势、劣势、机会、威胁，企业内外部环境进 行分析，对企业的组织结构、管理模式、发展战略进行了系统的定性分析、科 学研究、理论证明，并借鉴国外先进的分析方法，指明了企业今后的发展方向。 经过系统的研究分析，本文得出大连可口可乐饮料有限公司在管理方面的 优势特征，解释了良性发展的战略思路，同时对其在营销方面的不利因素进行 了总结，提出了企业今后发展过程中的一些策略方法，其分析结论具有指导意 义。 本文的研究结果，对国内同行企业具有借鉴作用，为我国饮料业的发展提 供了深远的意义，具有一定的应用价值。 关键词：企业战略管理：竞争战略：客户关系管理；SWOT分析 II 大连可【J可乐饮料有限公司竞争战略研究 1前言 二十一世纪的中国饮料市场发展迅猛、成绩喜人，尤其是在中囤加入WTO 以后，饮料企业如雨后春笋、茁壮成长，大量的外资企业进入中国，对我国饮 料业造成重大影响。首先是可口可乐、百事可乐甩出巨资，分别兴建28个、16 个饮料灌装厂‘，将战火引入中国市场；其次是法国达能在中国市场快速进行超 强势布局，先后收购娃哈哈、乐百氏、梅林正广和等企业。中国饮料市场片 狼烟，颓势遍布；旭日升、三株、巨人等集团烟消云灭了，健力宝也被浙江国 投收购了，一代群雄悲惨下场，个中原由，值得深思。 1．1企业战略管理理论 “战略”一词原本是一个军事用语，在中国它起源于兵法，指将帅的智谋， 后来指军事力量的运用。西方的战略也起源于古代的战争，原来是指将帅本身， 后来指军事指挥中的活动。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已经很广 泛，尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与 核心。 关于企业战略，不同的学者与经理赋予不同的含义，可以说是众说纷纭， 莫衷一是。美国著名的战略学家安索夫(H．I．Ansoff)认为：战略包括四个要素 即产品与市场范围、增长向量(发展方向)、竞争优势、协同作用(整体效应)。 迈克尔．波特提出：战略是公司为之奋斗的一些终点(目标)与公司为达到它们 而寻求的途径(政策)的结合物。{l】拜亚斯(LloydL．Byars)认为：战略包括对 实现组织目标和使命的各种方案的拟定和评价，以及最终选定将要实行的方案。 格鲁克(WillimlF．Glueck)认为：战略就是企业发挥战略优势、迎接环境挑战而制 L．Eldredge)-二-人认为：战略可以定义为组织投入其资源、实现其目标的指导哲 学，它为组织做出必要的行动决策提供约束和限制。国内理论界和企业界多数 人认为：企业战略是企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、 调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的 谋划或方案。它是企业经营思想的体现，是一系列战略决策的结果，又是制定 中跃期计划的依据。 企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控 制战略绩效的一个动态管理过程。战略管理有利于企业建立长远的发展方向和 奋斗目标，明确在市场竞争中所处的地位，制定并实施有效的竞争战略，强化 企业的竞争力；有利于提高企业的获利能力和经济效益推动企业管理现代化进 人连可13可乐饮料有限公司竞争战略研究 程。 一个现代化企业的战略可以分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次。 从企业战略管理的角度来说，公司战略有以下几个重点：企业使命的确定、战 略事业单位的划分及战略事业的发展规划、关键战略事业单位的战略目标。竞 争战略则侧重于如何贯彻落实企业使