电子商务与电子化企业的经营模式与策略-行动学习平台.pptVIP

電子商務與電子化企業的經營模式與策略 電子商務演進的三大階段與其背後主要論述 泡沫前的夢幻樂觀期（1996-2000） EC是一種革命，一種殺手級應用 EC時代的經濟法則將取代傳統競爭法則，並形成一個零阻力的市場，也將改變產業結構 泡沫化的悲觀保守期（2000-2005） EC只是一種通路的技術改良 EC仍然要遵守傳統經濟法則，對產業結構影響有限 泡沫化後的中庸務實觀點期（2005-） 電子商務的基本概念與架構 EC的基本定義 以網路科技（主要為Internet/Web）為基礎，來支援企業與客戶買賣之間的資訊分享、交易執行及關係維持的一些流程系統與經營模式 EC的主要特色 無所不在性、全球性、標準性、豐富性、互動性、資訊密集性、個人化與客製化 電子商務的經營模式與分類架構 EC經營模式的基本概念 經營模式（Business Model）：一個企業為了獲利成長與存活，其所設計的一組市場定位產品提供資源配置與財務結構的架構藍圖 各種主要EC的經營模式分析 入口網站 線上內容提供者、線上零售商、線上仲介商 線上市場創造者、線上社群提供者 經營模式的整合趨勢 EC的其它分類架構 以交易雙方對向來分：B2C,B2B,C2C,C2B,P2P 以虛實的經營方式來分：純線上經營者、純實體經營者、虛實合一者 電子商務的主要經營策略 電子商務的主要行銷策略 個人化行銷、病毒式行銷、搜尋引擎行銷（關鍵字行銷）、品牌置入性行銷、允許式行銷、聯盟式行銷 EC提升消費者上網採購策略 產品認知面、購物體驗面、顧客服務面、消費風險面 EC提升消費者信任策略 結構性的保證、隱私權保護政策、第三方認證、名聲建立、與知名度高口碑好的網站相連結、與顧客的互動 EC組織結構的設計策略 虛實合一的優點 虛實合一的缺點與主要問題 電子商務的主要挑戰與發展趨勢 EC的主要挑戰 如何尋找一個主要的經營模式 如何管理經營模式的變革 EC上安全隱私權與信任的問題 EC發展的主要趨勢 新的經營典範：Web 2.0,行動科技與商務 經營模式的轉變：虛實合一，純線上經營模式的擴張，購併式的成長 科技的演變 EC平台建構的趨勢：SOA（Web Services）的開發模式，共享的EC基礎設施，混搭式的應用服務整合 電子化企業的概念與主要架構 電子企業的基本概念 企業利用Internet, Intranet, Extranet及各種整合型的資訊系統，將企業內部的價值鏈與外部顧客供應商策略夥伴間的各種交易相關活動，包括溝通協調資訊分享，進行線上的連結整合與再造，已達到企業經營效率速度及彈性提升的目的 EB與EC的主要區別 電子化企業的IT架構與特色 EB內外佈各種IT資源的整合 EB前後台系統的整合 MIS→EC→EB的IT架構演進模式 * *