营业员常犯的36种错误与如何作出纠正.pdfVIP

營業員 常犯的36 種錯誤 及如何作出糾正 日期 : 一九九八年六月 1 / 12 營業員常犯的36 種錯誤及如何作出糾正.doc 二○○三年十月三十日 營業員常犯的36 種錯誤及如何作出糾正 由於現今社會競爭激烈，公司對於營業員之質素愈趨注重。一位勤奮，富 想像力及熱心工作的營業員，是否一定能為公司及自己帶來豐滿的收入呢？答 案並不一定。原因可能是他犯了一些自己都未有察覺到的錯誤，除非能認清自 己所犯的錯誤，並設法消除、糾正，才能真正邁向成功，成為一位出色的營業 員。 以下介紹的36 種錯誤，就是一般營業員所容易犯錯的。 1. 不承認犯錯 當出現問題、甚至失敗時，往往為自己找藉口，不承認是自己犯錯誤所引 致。 例：藉口說公司產品沒有特點足以在市場上競爭； 公司的產品造得不好