测量管理体系相关术语.ppt

JJF1112-2003计《量检测体系确认规范》CMS04-2010《测量管理体系认证标准 》 测量管理体系相关术语 依据国家标准、技术规范 学习目的 了解、掌握测量管理体系术语的涵义，以便为下一步学习和工作打下良好的基础。 学习内容 一.有关组织和管理的术语 二.有关体系和质量的术语 三. 有关资源的术语 四. 有关计量确认的术语 五. 有关计量特性的术语 六. 有关测量的术语 七. 有关测量过程的术语 八. 有关不确定度和溯源的术语 九. 有关审核的术语 十. 有关分析和改进的术语 一.有关组织和管理的术语 1.组织 2.组织结构 3.组织结构图 4.测量管理体系职能分配表 5.顾客 6.供方 7.相关方 8.管理 9.最高管理者 10.管理职责 11.计量职能 一.有关组织和管理的术语 1. 组织 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 解释： 从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。 一.有关组织和管理的术语 2.组织结构：人员的职责、权限和相互关系的安排。 组织结构是指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 组织结构（是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。 企业组织架构包含三个方面的内容： 　　 ①、单位、部门和岗位的设置。 　　 企业组织单位、部门和岗位的设置，不是把一个企业组织分成几个部分，而是企业作为一个服务于特定目标的组织，必须由几个相应的部分构成，就像人要走路就需要脚一样。它不是由整体到部分进行分割，而是整体为了达到特定目标，必须有不同的部分。这种关系不能倒置。 　　 一.有关组织和管理的术语 ②、各个单位、部门和岗位的职责、权力的界定。 　　 这是对各个部分的目标功能作用的界定。如果一定的构成部分，没有不可或缺的目标功能作用，就像人的尾巴一样会萎缩消失。这种界定就是一种分工，但却是一种有机体内部的分工。嘴巴可以吃饭，也可以用于呼吸。 　　 ③、单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定。 　　 这就是界定各个部分在发挥作用时，彼此如何协调、配合、补充、替代的关系。 　　 这三个问题是紧密联系在一起的，在解决第一个问题的同时，实际上就已经解决了后面两个问题。但作为一大项工作，三者存在一种彼此承接的关系。我们要对组织架构进行规范分析，其重点是第一个问题，后面两个问题是对第一个问题的进一步展开。 　　 企业组织架构设计规范的要求。 　　 对于这个问题，如果没有一个组织架构设计规范分析工具，就会陷入众说纷纭、莫衷一是的境地。我们讲企业组织架构设计规范化，也就是要达到企业内部系统功能完备、子系统功能担负分配合理、系统功能部门及岗位权责匹配、管理跨度合理四个标准。 3. 组织结构图组织结构图是指通过规范化结构图展示公司的内部组成及职权、功能关系。 测量管理体系的顾客来自组织外部的和组织内部的两个方面。 对测量设备和测量过程提出或规定计量要求的顾客是内部顾客还是外部顾客呢？对生产过程规定测量要求，即由生产过程控制及其输入产生的要求和验证产品质量是否符合顾客 规范的要求，只能是组织内部的产品设计/开发部门、生产部门和检验部门，对测量设备和测量过程控制规定的计量要求。对生产过程中的工艺控制参数，例如冶金行业的温度、压力、流量、物质或成分的控制界限；机械加工行业的热处理、电焊、电度相关的电气参数的控制界限；对原辅材科、半成品和成品质量的检验或验证；对产品成分的化验和产品物理性能的试验等都可能对配备的测量设备（包括检验、试验、化验用的测量设备）的计量特征（如允许误差、测量范围、分辩力等）提出计量要求。很明显，对测量设备提出计量要求的只能是组织内部的产品设计、开发部门、产品生产工艺技术部门，产品检验