细节管理在供应室应用.docVIP

细节管理在供应室应用 　　“细节”已成为社会普遍关注的问题，供应室人员所做的都是琐碎、平凡、细小而重复的工作，常不被人所重视，一旦做不好，后果不堪设想。从我院“优质服务”活动开展以来越来越意识到供应室的管理必须注重细节，自2010年下半年开始细节管理应用供应室工作中，取得很好的效果。 　　1.方法 　　1.1组织学习转变观念，组织科室全体人员反复学习最新卫生行业标准的《消毒技术规范》《医院消毒供应中心管理规范》及《医院发展规划纲要》和“优质服务”活动相关内容及汪中求的《细节决定成败》一书，使大家提高认识，转变观念。 　　1.2合理布局，改造原来局限的污物分类台，规范流程，根据卫生部《消毒技术规范》要求分区：洗车间、停车间、回收去污区、清洁包装区、灭菌区、无菌物品存放区，器械由污到洁，经回收分类清洗，机洗：（碗、碗盘等平皿类，选择P1程序）冲洗――酶泡――清洗――漂洗――终末漂洗――润滑――干燥；人工清洗：（螺纹、管腔类器械），冲洗――酶泡――洗涤（超声洗涤）――漂洗，再放于清洗机清洗，选择P2程序（含终末漂洗、消毒、润滑、干燥过程）。检查分类-包装-灭菌-储存备用做到不逆行，而且人流、物流不交叉、各区域标志醒目。 　　1.3完善各项规章制度，要求人员在制度下工作，遵守操作规程，履行自己的职责。制度、相关设备操作流程均制作色彩、图案一致的框架挂于墙上。如下收下送制度，物品