酒店管理行销 市场营销部管理制度——集团连锁酒店管理公司（叶予舜）.docxVIP

酒店管理行销市场营销部管理制度——集团连锁酒店管理公司市场营销部管理制度SM MANAGEMENT SYSTEM责任管理制度营销总监在酒店总经理的领导下，对酒店的公关营销活动负全责。营销总监对总经理负责，也对全体市场营销部人员负责。酒店总经理给予营销总监一定的责任，也给予相应的权利和利益，以及每年下达应完成的各项经济指标。部门全体人员要共同努力完成各项经济指标。营销总监将各项指标细分到每位客户经理，每个客户经理都应努力保质保量地完成。独立外出工作，都应自觉遵守酒店的各项规章制度。部门人员都应有相应的权利，但必须履行各项手续。严格执行酒店的价格政策。超越权限的情况应立即向上级汇报，批准后方可执行。应协助酒店各相关部门的工作，如接待、结帐、追帐等。每位客户经理都应确保自己建立和掌握必要的客源，入职前3个月确保每月签定新协议100份，之后确保每月签定新协议30份，每日登门拜访客户不少于。部门人员有责任定期向直属上级汇报工作，报告客户情况、市场信息和反馈意见。每位客户经理对外代表酒店，而不是代表个人，所以每个人的仪表、着装、行为都应该为酒店增辉。价格管理制度市场营销部每年需根据前一年市场运作的情况制定当年的价格政策。总经理根据市场营销部提出的价格方案召集有关部门总监（经理）进行研究，提出意见和建议，最后由总经理批准实施。严格遵守签定各类协议的要求，特殊情况必须做到先请示后签约。必须严格执行