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B2C电子商务模式中限制因素 　　［摘 要］ 进入21世纪后，B2C电子商务在全球范围内迅速普及，但随着经济的进一步发展，B2C电子商务模式中的不足渐渐地暴露了出来。本文对B2C电子商务的限制性因素进行了详细分析，并就这些限制性因素提出了一系列解决方案。 　　［关键词］ B2C； 电子商务； 限制因素 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 060 　　［中图分类号］ F713.36 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）10- 0105- 03 　　 　　Ｂ２Ｃ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－ｔｏ－Ｃｕｓｔｏｍｅｒ，商家对顾客），中文简称“商对客”，其是电子商务的一种模式，也就是通常所说的网络零售，即直接面向消费者销售产品与服务。Ｂ２Ｃ电子商务模式中，企业通过因特网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络进行购物及支付。Ｂ２Ｃ有着良好的发展势头与前景，但目前也存在着一些限制其发展的因素。 　　1 发展Ｂ２Ｃ电子商务中的限制因素 　　1.１ 搜索功能问题 　　当用户在网上购物时，面临一个很大的问题就是如何在众多的网站中找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的Ｗ