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京东实习周记(16篇)1京东实习周记 　　来这边培训已经有一个星期了，每天上课、考试，感觉工作强度好大，中午睡觉的时间都没有，比在学校上课都还累。每一堂培训的时间持续长，中间休息时间短，只够上个厕所，喝口水。而且上课的时候还不敢偷懒，因为这一天的培训结束后就是考试，如果考不及格，就要补考；连续两次不及格、补考也还是出错，就得直接走人。要说明一点的是：考试的总分是25分，20分及格，单选1分，多选2分，也就是说痰 你只能错2—3道题。更 同时考试的时候要求诚翻 信，也就不能像在学校社 考试那样左顾右盼。听被 着就挺吓人的，虽然知众 道公司不可能真的辞退锣 人，但这样的气势还是浙 把我震住了，上课的时煌 候就认真听，想睡觉的砌 时候，就喝咖啡提神，网 唯恐自己漏了哪一个知赶 识点，虽然我不会考不淹 及格，但还是希望自己呸 力求做到完美。因为我辗 想要尽快熟悉业务知识电 ，让自己脱颖而出。 　顽 　培训就要结束了，想抬 要畅然的长舒一口气，堪 又带着惶惶的不安。庆指 幸的是总算走完了这样寂 一个熬人的阶段，但下皋 一个路口貌似会是一个虐 更大的挑战，我隐约感隧 觉有一丝气势压人的胁傻 迫。因为培训的时候有拎 试接听电话，当时心里芍 没底，不知道客户要问泽 什么问题，电话都不敢囱 接，但是为了完成任务饥 ，还是强迫自己拿起了夕 电话，从拿起电话到听瑶 到客户的声音这段时间退 ，脑子便开始搜索各种聘 培训的知识，心都是颤助 抖的，但客户一问完问漂 题，就不紧张了，虽然界 大脑是一片空白，但至潮 少镇定了。最后担心客铡 户等的着急，便使用了荆 惯用话术：自己业务知孕 识不足啊，咨询后再给践 回电啊之类的，先忽悠斯 客户挂电话。等客户一暗 挂完电话，立刻询问主盂 管应该怎么操作，然后绚 回电客户告知。这样一浴 系列动作完成后，感觉钡 自己好弱，以往的自信巍 在此刻烟消云散。看着边 那些老员工，动作娴熟勋 的操作着系统，面对客冤 户的问题淡定从容，就滇 一脸的羡慕，想象着自榨 己什么时候才能变的这锻 样“神乎其神”。虽然刨 知道差距很大，但我一炼 直都相信，别人能做到阐 ，我也可以做到，而且樟 我能比他人做的更好！函 　　虽然来的时间不长郡 ，但是已经体会到了公狱 司对员工的关怀。在这滤 这里我们度过了中秋节丘 ，因为我们是新员工，攫 不能对公司有什么贡献炸 ，所以就放假了；老员荐 工就上着班，拿着3倍尺 的工资。这个中秋连着碾 周六、周末，一共3天雪 啊，让我们的内心小小智 的兴奋了一下，公司给活 我们每个人发了一张1哉 00元的礼品卡，而且暖 带我们去了“项王故里青 ”——西楚霸王项羽的磐 故乡。虽然没有发月饼磋 ，但是总体来说，该表轧 示的心意已经传达到了巾 。以前所在的公司，主逃 要就是发月饼，不仅公蛀 司的员工有，而且还给恶 员工的家人送一份，做硼 法都挺独到的。但不管浅 是什么公司，在节日送讥 祝福这一块儿，基本都猪 不会吝啬的。接着我们婴 自己又去了当地比较好胞 的地方——骆马湖。一误 群人疯疯癫癫的，光着炎 脚丫走在沙滩上、踏在讨 水里，拍照、打闹、吃鼻 东西，玩各种刺激的项冕 目，好好把这十多天的拄 苦闷发泄的干干净净。昆 同时也为接下来的工作使 积蓄不少力量！ 　　我悄 们正式开始上线接听电搁 话了，为了让我们更好讳 的适应和解决客户的问汐 题，主管还安排了一个邻 辅导员来帮助我们新人罐 ，同时也是减轻他的压迪 力。这个辅导员是老员格 工，虽然不是高级客服场 ，但是指导我们绰绰有炸 余。我们有很多不熟悉肢 的地方，导致辅导员和楔 主管被我们喊的晕头转洼 向，不一会儿便能听到父 各种声音：“主管主管舀 ，这里！”，“hel彝 p!help!”，或隅 是“超哥，快，等不及釉 了！”…，这些声音，四 表明了我们的稚嫩与不膏 淡定，同时还夹杂着慌星 张、兴奋及特别想为客钵 户解决问题的心理，就傈 这样我们在这紧张的气箍 氛中度过了一天，大概皇 每天能接20多个电话婿 ，细算下来，也就是十耿 几分钟一个电话，长者兆 半个小时左右。再看看缩 老员工的数据，每天能芬 接100个电话左右，箭 基本是2—3分钟一个黑 电话，电话量是我们4缉 —5倍，这就是差距，荫 就好像一条不可逾越的泽 鸿沟，让我们望而生畏蓖 ！但是心底的声音告诉良 我们，最终我们可以是懈 可以做到的！ 　　才上彼 线的我们，接的是最简铡 单的订单线，但仍然有后 刁难的客户让我们不知夜 所措，我的好多同学都舍 被客户弄哭了，看着他埃 们哭泣、抽搐的样子，仇 我感觉很不可思议，是饲 客户太强悍了，还是她钎 们的内心太脆弱？怎么构 可能被客户气到呢？虽闰 然我们有理不能进行反找 驳，但是自己该有的态棘 度还是应该坚持的吧？迈 客户是求着我们办事，疾 他们处于弱势，怎么还镍 就