岗位设计与工作分析PPT.pptx

岗位设计与工作分析本章主要内容 对人力资源管理的理解 岗位设计的逻辑与思路 工作分析的方法及应用本章主要内容 对人力资源管理的理解 岗位设计的逻辑与思路 工作分析的方法及应用战略人力资源管理人力资源规划工作分析薪酬管理绩效管理招聘管理培训管理职业发展管理国际人力资源管理什么是人力资源管理？－系统思维（局部与整体的结合）东方：用人之道－用什么人？怎么用人？西方：功能模块的组成战略人力资源管理的核心命题企业战略组织结构企业发展阶段企业文化技术领导……Mediating effectModerating effect人力资源管理组织绩效Black box人力资源管理模式－理念与导向人力资源管理政策人力资源管理工具 财务绩效 企业竞争优势本章主要内容 回顾：对人力资源管理的理解 岗位设计的逻辑与思路 工作分析的方法及应用岗位设计的逻辑与思路－岗位设计的步骤使命愿景企业发展历史技术政府法律法规……战略组织结构部门定位与职责岗位结构岗位职责发展目标战略业务重点企业的定位行业特征外部环境行业前景组织结构设置考虑因素竞争对手业务流程流程管理流程职责划分效率人员配比企业性质企业自身特点企业人员组织结构设计的影响因素经理副经理招聘培训主管薪酬绩效主管招聘培训专员薪酬绩效专员福利专员部门定位、部门职责与岗位结构定位：成为公司人力资源管理方面的职能专家，从人员的选拔、培训和职业发展的规划、业绩管理、薪酬管理体系、企业文化的建立，支持公司整体业绩水平的提升，负责索道人力资源管理的统一化管理，以及下属项目公司的人力资源职能支持和咨询，成为公司的战略和业务合作伙伴。岗位结构设置的影响因素 管理流程 业务流程 分工与效率 控制幅度（管理跨度） 现有人员特点 …… 员工激励 工作丰富化 工作扩大化 工作轮调 缩短工作周 弹性工作时间本章主要内容 回顾：对人力资源管理的理解 岗位设计的逻辑与思路 工作分析的方法及应用工作分析的相关概念工作分析（Job analysis）：收集数据进而对一项特定的工作的实质进行评价的系统化过程。工作描述（Job description）：工作描述也被称为工作说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。工作规范（Job specification）：说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。工作分析与岗位说明书工作分析岗位说明书职责描述岗位说明书的内容： 岗位名称 任职者姓名 所在部门 岗位意义 岗位职责 汇报关系 工作流程 任职者要求：学历、经验、能力素质…… ……工作分析与岗位说明书部门负责人人员总编制直接上级主管职责描述时间：包含岗位及编制部门定位部门岗位结构图：部门职责描述职责描述相关岗位部门年度工作目标与计划的制定、分解、执行1．在公司经营总计划的指导下，根据本部门的年度工作计划目标要求，制定部门工作计划2．根据本部门负责的业务特点细分工作计划，分解各项指标，逐项落实到各个岗位，监督工作计划的执行……………………工作分析与岗位设计职责与结构工作分析与岗位设计职责与结构 没有职责描述和划分的组织结构是没有实际意义的 每一个部门都应该在公司的结构蓝图上找到自己的位置 每一个岗位都应该在部门的结构图中找到自己的位置、思考自己的存在价值 人应该和岗位相对应——合适的人放在合适的岗位上——企业与员工之间的双重责任——人员稳定的重要基础工作分析与岗位设计是人力资源管理的基础工作分析与岗位设计是人力资源管理的基础人力资源规划工作分析薪酬管理绩效管理招聘管理培训管理职业发展管理 人力资源管理的系统特征 模块之间的匹配与协同工作分析目的和内容——工作分析方法——工作分析过程——分析结果评估与更新工作分析的内容工作分析的内容工作分析的方法定性的方法 观察法 面谈法 工作实践法 问卷法 工作日志法 关键事件法定量的方法 职位分析问卷法（PAQ） 美国劳动部职位分析程序：DOL方法 功能型工作分析方法：FJA方法PAQ：the position analysis questionnaireDOL：U.S. Department of Labor (DOL) job analysis procedureFJA：functional job analysis工作分析方法：职位分析问卷方法1972年由E. J. McCormick提出包括194个的项目187项分析完成工作过程中员工活动的特征7项涉及薪酬问题所有项目被划分为6个部分工作过程中使用的信息来源方面的项目工作中所需要的心理过程（推理、决策、计划和信息处理活动）工作的“产出”（哪些体力活动和使用哪些机器、工具和设施）工作与其他人的关系完成工作的自然和社会环境其它的工作特征工作分析方法：职位分析问卷