技术管理的平衡之道PPT.pptxVIP

技术管理的平衡之道我们谈论的是 —— 团队? 没有最好的团队，只有最合适的团队? 管理期望 与 管理扩展性? 技术团队中的“管人”与“管事”? 如何保持“平衡”? QA “最好的” vs.“最合适的“? 发展模式 – 以资源／业务模式为中心 – 以技术优势为中心 – 以产品特性为中心选择怎样的优 先级……–选择怎样的架 构? 发展阶段 – 初创期（模式验证阶段）选择什么样 的人快速发展期稳定发展期二次创业期……––––不同发展模式和发展阶段以资源／业务模式为中心以技术创新为中心以产品特性为中心初创期技术技术技术快速发展期技术技术技术稳定发展期技术技术技术二次创业期……………… 技术团队在组织中的位置? 来自其它部门的问题 – “我们要大力提升用户体验……” – “这个功能怎么还没上线？！……” – “上次上的新功能做的不好，你们得把功能 做好……” – “听说自动化运营能大大提升效率……” – “大量用户反馈说我们的系统非常不稳 定……” – “这个月我们的业绩没有达成，主要是因为 技术部门的系统出了几次故障……” – “XX公司已经上了拍照上传功能了，远超 我们的体验，我们也需要赶紧上……” 产品 ……客服业务 技术 团队运营“管人”与“管事”? 管人– 招聘? 招聘足够好的人? 把招聘过程做成一个闭环– 激励与保留? 钱? 感情? 空间– 制度建设? 只建设必要的制度? 尽量定义“约束”而非“规则”? 不能被执行的规则没有存在的必要“管人”与“管事”? 管事– 项目管理? 每个项目有且仅有一个Owner? 用数据结果公正的评价项目结果? 始终关注ROI– 优先级管理? 提高效率的第一法则：不做不该做的事情? 什么是不该做的事情– 要求马上开始，却没有明确可度量的目标与交付时间的事情– 丝丝入扣完美设计的大系统– 精益求精的冲动（取决于可用的资源）向上管理? 坚决的说“不行“好过把宝押在不可能达成的目标上– ”不行”，“不行”，“不行”，重要的事情说三遍！? 时刻让业务决策者明白团队的能力水准– 为未来的发展的扩展性做好准备– 但，不要假设技术能解决大部分的问题平衡的拿捏规则 vs. 约束自由发挥 vs. 整齐划一小团队 vs. 大团队不好管高手 vs. 听话的执行者成熟技术 vs. 新技术奖励 vs. 惩罚……???????保持平衡的实践? 基于组织的目标作为判断依据– 对组织的业务发展有良好的判断– 技术管理者关心的不应该仅仅是技术本身，而是“如何让技术保持在合适水平上”? 保持足够但不过多的扩展性– 组织结构／资源– 技术栈／工具体系– 需要进行大调整的时候需要果断决策? “如无必要，勿增实体”– 仅保持必要的规则– 用约束（目标／方向）而不是依靠自上而下设定规则来管理团队