绩效考评与管理新PPT.ppt

【绩效考评与管理】（学习资料）;绩效、绩效考核、绩效管理;绩效管理： 1）、是指通过绩效标准设定、在职辅导、绩效评估、绩效面谈等，改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，同时亦有助于提高员工的满意程度，指导员工未来的发展。 2）、也是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法，促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。;绩效管理与传统考核之比较;绩效管理;为什么要对绩效进行管理;绩效管理的位置;二、绩效管理：人力资源管理的核心;绩效管理与人力资源管理其他环节的关系;绩效管理首先要解决几个问题;1、如何确定有效的目标？ 2、如何使目标在管理者与员工之间达成共识？ 3、如何引导员工朝着正确的目标发展？ 4、如何对实现目标的过程进行监控？ 5、如何对实现业绩进行评价？对目标业绩进行改进？ 绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的，第三是绩效本身的素质。因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。;一、计划式而非判断式 1、着重于过程而非评价； 2、寻求对问题的解决而非寻找错处； 3、体现在结果与行为两个方面而非人力资源的 程序； 4、是推动性的而非威胁性的。;二、绩效管理根本目的在于绩效的改进 1、改进与提高绩效水平； 2、绩效改进的目标列入下期绩效的计划中； 3、绩效改进需管理者与员工双方共同努力； 4、绩效改进的关键是提高员工的能力与素质； 5、绩效管理循环的过程是绩效改进的过程； 6、绩效管理过程也是员工能力与开发的过程。;【绩效管理过程】 ——PDCA管理循环; 绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩改进，所采用的手段为PDCA循环。;绩效管理工作流程图;绩效管理各环节过程中包括四个方面：计划、辅导、评价、报酬。 PLAN： 制定目标与计划 DO： 任务展开，组织实施 CHECK： 对过程中的关键点和最终结果进行检查 ACTION：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定 新的目标，制定下一轮计划 总结：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，取得更高的绩效。;【绩效管理】之目标管理 —P阶段/制定目标与计划;目标管理理论创始人: 彼得-杜拉克;目标管理定义及与绩效考核的关系;目标管理的优点：;HEWITT 1994 统计;目标管理执行过程;目标管理与“P-D-C-A”循环;举例：海外造船公司PDCA目标管理制度 ;制定绩效目标计划与衡量标准 绩效目标分为两种 1、结果目标：指做什么，要达到什么结果，结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。 2、行为目标：指怎样做。 总结：确定一个明智的目标就是既要确实要实现什么结果又要确定怎样去做，才能更好地实现要达成的目标。; 在计划（P）阶段，上司与下属应确立努力的目标计划，在这一阶段里，应该分析： 1、目标是否切实可行并具有挑战性？ 2、目标是否能激发与调下属的工作积极性与 潜能？ 3、在建立工作计划的过程中，上司与下属是 否建立有效的面谈与沟通，双方是否达成 有效的沟通与承诺？;;SMART 目 标;1、S代表具体的：指绩效考核要切中特定的工作指 标，不能笼统； 2、M代表可衡量的：指绩效指标是数量化或者行为 化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以 获得的； 3、A代表可实现的：指绩效指标在付出努力的情况 下可以实现，避免设立过高可或低的目标； 4、R代表相关的：指绩效指标与公司、部门目标， 工作职责相关联的； 5、T代表有时限的：注重完成绩效指标的特定期 限。;目标设定的来源;设定目标的程序;设定目标的形态;第二类形态;第三类形态;理想目标的设定要件;设定目标的步骤;主管如何沟通、协调部属目标;三、协助部属设定目标的步骤 主管将目标、方针告知部属 部属提出自己的草案目标及实施计划 主管审阅草案目标 主管与部属单独沟通，提出意见与部属沟通协调 主管与部属进行公开讨论，横向协调，必要時调整工作分配〔职责范围、工作内容〕 修改后