市场营销部述职报告PPT课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * 市场营销部·宣传干事职责 1、在科主任领导下开展宣传工作。 2、负责医院各科新业务、新技术、新设备资料的收集、整理和宣传报道。 3、做好医院形象、品牌的营销宣传。 4、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 5、做好医院影像资料的拍摄、整理和归档。 6、及时完成院领导、科主任交办的指令性任务。 市场营销部·营销干事职责 1、在科主任领导下开展营销工作。 2、积极学习市场营销知识，掌握医疗市场动态，及时调整营销思路。 3、配合各科做好下乡走访，及时将我院的新技术、新业务、新设备宣传、推广给医联体成员单位和兄弟医院.。 4、根据病源、病种有计划安排下乡宣教内容。 5、及时完成院领导、科主任交给的临时性任务。 1、在科主任领导下开展质量控制工作。 2、协助科主任做好科室的日常管理、科务会、各种学习记录和科室人员考勤工作。 3、做好科室宣传、营销及其他日常工作的质量控制。 4、负责部门文件的整理与归档，办公设施的登记与办公物品领用。 5、及时完成院领导交给的临时、指令性工作。 市场营销部 ·质控员职责 宣传品制作流程 申 请 了解内容、报院领导批准 登记、建档、排序 确定内容、数量、设计、审核、修改 制作、安装（发放)、效果追踪 工作实施---媒体专家讲座管理流程 电台、电视台、报社预约我院专家讲座 了解需求、安排专家、安排时间 与电台、电视台、报社联系确定时间、内容 登记、建档 工作实施——义诊流程 联系义诊单位 通知相关科室人员 安排车辆组织人员去义诊单位 到达义诊单位 医学专家进行义诊和健康讲座 结束义诊 发放医院宣传资料 汇总反馈信息 拟定义诊方案 报分管院长同意 工作实施---业务讲座流程 制定并组织乡镇 医生花名册 开 课 充分了解乡镇医生的业务需求及实际情况 与我院专家交流沟通 制定讲座方案 专家制定课件 通知参会乡镇医生 参会医生报到及发讲课安排表 讲 课 统计信息、反馈信息 整理资料 准备讲座内容 会务安排 报分管院长整改 工作实施——联谊活动流程 时间及安排 排序、建档 制定联谊活动具体方案 报分管院长批准 寄发嘉宾邀请函 告知本院参加此活动的成员 邀请媒体宣传报道 会务安排 嘉宾登记、发放意见征询表 收集嘉宾对我院发展提出的意见和建议 统计并反馈信息交分管院长 整改 科务会 1、每周六早8：00召开，由主任主持，全科人员参加。 遇紧急工作任务时可临时召开。 2、会议内容：传达贯彻院周会及相关工作会议精神；总结上周工作，部署本周工作；学习医院相关政策及文件精神。 4、科室人员要按时参加科务会，做好科务会记录。 5、科务会安排的工作任务，要按照各自分工负责，及时完成，及时反馈。 考评二八原则 责任人 科主任 责任人——80%责任 科主任——20%责任 火炉效应 第五章 科室任务 品牌包装 策划宣传 工作任务 内部宣传工作 宣传彩页 网站宣传 LED屏幕宣传 健康教育专栏 日常工作 对内 对外宣传工作 发放宣传资料 对外 专家义诊 医联体单位建设 疾病解答 健康体检 市场占有能力 提高市场份额 (拓展区域性医疗联合体和外联) 扩大品牌知名度 (加强宣传推广) 增强科室凝聚力 (营造良好工作氛围) 市场占有能力 物价宣传展架 消防安全宣版面 健康知识宣传栏 LED屏幕 门诊楼各诊室分布示意图 健康教育宣版面 我院的市场营销（一） 1、进行市场状况调研分析，合理利用医院现有资源。 2、根据医院三年战略规划的总体思路，找准机会，做好医院品牌、重点专科和特色项目的推介和推广工作。 3、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫生院联络，扩大医疗市场占有份额。 4、主办和协办各种培训、学术交流、专家讲座等活动。 我院的市场营销（二） 5、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 6、做好各项跟踪服务和信息反馈，定期做满意度 调查，及时改进工作。 7、积极参加各种营销管理、宣传策划的专业培训班，提高营销水平，拓宽宣传理念。 我们的服务流程 接收信息→了解情况→确定时间→确定内容→协调科室→及时解决→及时反馈 服务理念的导入 ·建立以临床科室为中心的服务理念 ·树立服务品牌、注重