志远之中层管理干部十大技能PPT课件.pptVIP

针对不同个性员工的领导风格 指挥式 不思进取，息事宁人，立场不坚定 平和冷静，容易相处，工作耐心，默默无闻 教练式 随意承诺，不负责任，缺乏耐心 热情奔放，活泼好动，活跃工作气氛，善于公共关系 授权式 强硬粗暴，独断专横 干劲十足，崇尚行动，注重工作结果 授权式（或支持式） 对工作质量挑剔苛刻，要求完美让人难以忍受 目标明确、志向远大、工作力求完美，具有组织设计能力 风格 缺点 优点 性格类型 军队＋学校＋家庭 要以团队文化为荣 中层干部要维护和加强团队文化 工作管理 有效沟通 有效沟通 管理的秘诀： 沟通、沟通、沟通。 ——杰克·韦尔奇 原通用电气（GE）CEO “我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方的眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分。如果我们俩失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了”（乔丹说皮蓬） 常见的沟通障碍 个体障碍 往上沟通： 没有胆（识） 往下沟通 没有心（情） 水平沟通 没有肺（腑） 组织障碍 1、组织的氛围 2、信息过滤 3、缺乏反馈 沟通技巧 反馈 发 信 者 表 达 渠 道 聆 听 收 信 者 1、设定目标 2、客观：对事不对人 3、善用肢体语