《LG空调销售人员促销宝典》编制2.docVIP

LG空调销售人员促销宝典 LG是英文Lucky Goldstar的缩写，意思是幸运金星。LG标志形象地体现出世界、未来、生机活力、人类、技术等5种感情和概念。（L）和（G）共融于同一圆中，突出地象征人是集团经营的中心，无论在世界何处都与消费者保持亲密的纽带关系，集团决定以最佳的服务使消费者得到最大的满足。（引言） 空调ABC -基础知识培训 1、什么是空调？ 即“房间空气调节器”，是一种向密闭空间/房间或区域直接提供经过处理的空气的设备。它主要包括一个制冷和除湿用的制冷系统以及空气循环和交换装置，还可包括制热和通风装置（可被组装在一个箱壳或被设计成一起使用的组件系统） 2、空调的工作原理是什么？ 3、 空调的主要构造 4、LG空调的命名及机型标识：LP-Q 21 51 D A KFRd-50 L W / Q 1（A O OO）（以上2、3、4要图例） -如何帮助消费者选空调 几大考虑要素：性能价格比、品牌、售后服务等，具体比如空调的制冷能力、空调耗电量、电表容量、空调制冷的环境（房间类型、房间结构、房间面积、净高及朝向等）等。1、初次购买者，往往比较慎重，品牌、价格、售后都得考虑，建议综合权衡，帮助推荐，尽量选择质优价廉，而且服务也有保证的产品。 2、 青年购买者，可能会更多考虑产品外观、形象、技术等方面。 3、 中年购买者，消费心理渐趋成熟，表现为更加务实，会考虑耗电量，制性及适用方面，导购可多介绍这方面的信息。 4、老年购买者，更加关注健康，舒适，此款空调的噪音怎样，其功能特点对人体有何影响，等等这些，是要侧重考虑的。 -空调有问必答 空调使用寿命有多长？ 一般来讲，一台空调能有7-8年的使用年限，而要达到这一年限，又与空调本身的质量和售后服务密不可分。LG空调采用双独立制冷循环设计，又使整机寿命比一般单压一拖二延长近35%。 2、怎样根据居室面积选空调？ 空调制冷量适用面积（平方米）????2000W（分体）10—14????2500W（分体）15—18????3200W（分体）18—22????3500W（分体）18—24????4000W（分体）22—28????4500W（分体）24—30????5000W（柜机）30—40???????? “空调病” 它是一种内分泌综合症,其症状主要表现为头晕、发热、盗汗、身子发虚，由于这些症状，大家往往将“空调病”误认为感冒。 要想预防空调病，就要有对策： 　　如果您家中安装的是传统的分体式空调，那么，您最好不要将温度调的过低，同时也不要在空调环境中呆的时间过长，最好能够定时的打开窗户，让室外的新鲜空气流进来，以保持室内的氧气含量。 　　如果您家中安装的是带有新风系统的户式中央空调，那么，您就不必为“空调病”而担忧，因为中央空调吹出的冷风温度始终为14摄氏度，这是最适宜人体的自然温度，而且新风系统可以不断的带进新鲜的空气，并把室内的混浊空气带走。 4、耗电量如何？ 空调的耗电量与空调的能效比有关，能效比大，说明省电。举例来说，LG的1P空调的制冷输入功率是860W，输出功率是2600W，能效比为3.02，输入的少，输出的多，耗电量仅为0.87度电/小时；而普通空调的能效比一般都小于3 ，说明能量输入的多，输出的少，耗电量大。所以说LG空调的耗电量是较少的。（结合宣传单页） LG专柜 新品上市（图示为主） LG清新空调系列产品，拥有世界最先进的等离子体专利等多项核心技术，蝉联世界销量第一。2002新品又出，高科技关照个性化服务，是其特点。（文） 世所公认—LG等离子体空调（2002柜机、分体机、窗机）（图例展示）；LG空调机历史；所获证书及技术认证等（可扫描） 新品及技术链接： 等离子体整体空气净化 等离子体是一种物理量，LG空调采用的等离子体专利技术，是世界上最先进的。它通过四层过滤（抗菌过滤网、放电过滤网、吸附过滤网、光触媒网），能够彻底清除空气中的各种有害物质。具体说来，可以净化空气中对人体有害的八种物质，进而达到无尘、无异味、无有害菌的最好状态。这里有等离子的空气净化原理图和净化效果比较图，您可以看看。 三维立体制冷 一种革命性全新的空气调节循环系统，LG空调在世界上率先采用它的三维立体送风方式，比原有的正面送风空调制冷更快速、更均匀，噪音更低。 “彩壳” LG空调2002新款人性化设计的一项，给空调外壳上色，缤纷色调任消费者选择，使之尽量与室内色调协调，美观大方。 数码自然风 Chaos理论在空调技术领域的应用。数字化控制，使导风板的摆动角度和速度，随着室内温度的变化频率而不断变化，同时实现上下左右送风，吹出的风柔和、自然、舒适，就如自然风。 销售课堂 销售礼仪（亲情化公关）：亲切化，人性化，专业化 卖点包装（POP摆放及“可视秀”展示） pop整