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准考证号： 江苏省企业管理顾问 职业资格评审报告 扬州TR皮革有限公司 业务流程重组咨询报告 申请人姓名：徐晖 合作者姓名：葛克龙、蔡斌彬、朱雪峰、李春莲、吴捷、刘峰、范勤贤 申请级别 中 级 提交日期 20 年 月 日 评审日期 20 年 月 日 20 年 月 日 目 录 摘要……………………………………………………Ⅲ 概述………………………………………….1 企业概况…………………………………………………………1 项目工作目标和范围………………………………………….3. 1.2.1项目工作目标…………………………………3 1.2.2 项目工作范围…………………………………4 1.3 项目工作回顾………………………………………4第二章、现状调研和诊断分析………………………..6 2.1 现状调研……………………………………………………….6 2.1.1总体介绍会………………………………………………6 2.1.2问卷调研…………………………………………………6 2.1.3访谈…………………………………………………….6 2.2 诊断分析……………………………………………………….7 2.2.1现有操作现状诊断分析…………………………………7 2.2.2 业务流程改进思路………………………………………9 第三章、ERP规划…………………………………………………10 3.1 ERP软件实施范围……………………………………………10 3.2 ERP要求与现有流程的差异分析……………………………11 第四章、目标流程设计……………………………….12 4.1 选择关键流程和确定目标流程清单………………………….12 4.2 明晰改进方向和流程优化初步设计………………………….14 4.3 确定流程辅助信息…………………………………………......14 4. 4 完善目标流程设计…………………………………………….15 第五章、配套方案设计………………………………66 第六章、新旧系统转换………………………………67 第七章、持续改进…………………………………….67 附录……………………………………………………68 作者简介………………………………………………82 摘要 业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的明显改善。企业流程重组遵循的原则是流程管理、增值活动、供应链流畅、流程决定组织、放权于流程和IT技术的应用。 本报告根据扬州TR皮革有限公司的具体需求，针对提高工作效率、消除多余的协调性活动和实施ERP项目的需要，通过对TR皮革有限公司操作现状的调研及诊断分析，结合ERP软件实施的范围和软件本身特征，优化设计了TR皮革有限公司的主要业务流程，即销售、生产、采购、仓储和财务业务流程。 本报告首先对项目目标和项目范围进行了界定；对TR皮革有限公司的现有操作状况进行了多种手段的调研，并进行了诊断分析；根据诊断分析的结果和结合ERP软件的特征，优化设计了销售、生产、采购、仓储和财务的业务流程；根据流程的需要进行了配套方案的设计。 扬州TR皮革有限公司业务流程重组项目有两个显著的特点： 一、由于公司成立到实施业务流程重组项目之间的时间仅有六个月的时间，企业属于新建企业，现有流程很不成熟，在企业诊断过程中不对业务流程现状进行绘图描述，而主要通过访谈和问卷来了解企业的需要。 二、扬州TR皮革有限公司已决定该公司的ERP项目将由CICU管理咨询公司负责实施，所以企业业务流程的重组将充分考虑ERP软件的功能特性，为ERP项目的实施打好基础。 第一章、概述 企业概况 扬州皮革有限公司是由新加坡HTL国际控股有限公司投资兴建的外商独资企业，总投资2500万美元，注册资本1000万美元扬州经济开发区沿江工业园内，占地面积达160亩。公司于2001年10月注册成立， 2003年首期厂房建成，总面积为25400平方米，于2003年4月份正式投入生产，主要以加工蓝皮为主，年生产量万张。该公司以生产、加工销售皮革，产品100%销往境外是国际皮革市场上家具装饰皮的生产基地之一。公司对产品的质量一直高度重视，全部采用进口精良生产设备，主要皮革生产设备全部从意大利等欧洲国家进口。为了更好完善产品量，公司加强生产的管理，在结合新科技的自动化设备同时不断努力在生产工艺上革新，以求在这个领域里成为一个典范。同时公司非常重视环保，并且已投入大量资金配建活水处理站，日处理污水1000吨。新加坡HTL国际控股有限公司新加坡