博融资讯总第6期——绩效管理.pdfVIP

博融咨讯 2006 4 月 《绩效管理》专版 Page 1 本期导读 【本期主题】（一）管理沟通与绩效管理 1.鸟与猪的沟通 融 2.如何使绩效考评落地 融 （ ）绩效管理中10 大误区 （三）名企如何做绩效：摩托罗拉 （四）战略绩效管理工具：平衡计分卡 咨讯 【博融案例】三水燃气战略性绩效管理咨询项目案例 咨讯 【博融动态】2006.1 －4 月博融动态 2006 4 月 总第6 期 出 版：广州博融咨询有限公司 主 编：付廷席 http :/// 地 址：广东省广州市中山大道华景新城华景路37 号暨南大学科技产业大厦七楼 邮 编：510630 电 话：（020 85565979 传 真：（020 E-mail ：broad123@163.com futx@ 【本期主题】 编者按： 如今，绩效管理已成为企业普遍关注的热点问题。 近，一家知名商业期刊 《世界商业评论》就 “中国加入 WTO 之后，中国企业更直接面对国际竞争，因而更需急迫解决的管理中的难题”做了为期3 个月的调查，调查发 现中国企业面临的十大管理难题中，“如何建立有效的绩效考核体系？”排在首位。这说明如何有效管理员工业 绩依然是我国企业关注的头等管理问题！而与管理实践界的困惑 对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的 热点问题当数绩效考核。 那为什么要推行绩效管理？绩效管理如何提升企业的核心竞争力？为什么很多企业的绩效管理出不了绩效? 企业中的绩效管理通常存在那些问题和误区？如何让绩效管理推动战略目标实现？ 融咨询又有着怎样的成功 突破？请看本期精彩内容。 （一）管理沟通与绩效管理 1.鸟与猪的沟通 利用KPI 体系进行战略表述 为什么战略实施不成功？ 近年来，执行力特别是战略的贯彻执行成为企业界讨论的热点。具有关统计，只有不到10%的战略得到了实 施。战略实施不成功，主要有三方面的原因：1）战略本身不清晰，只是朦胧的想法和笼统的点子。2）战略没有 通过组织结构、业务流程和员工绩效管理落地。3）战略缺乏跟踪、评估和调整。归根到底就是：存在 “鸟与猪 的沟通”！ 什么是鸟与猪的沟通？ 飞鸟带着一群猪寻觅食物，鸟越飞越高，视野越来越开阔，高瞻远瞩，发现的机会也越来越多，不断地催促 猪：“快快，向东跑，远处有片红薯地”；但下面的猪，猪目寸光，看不到远处的红薯地，却真为眼前的一道河沟 犯 。 执行的难题还是沟通的难题？ 事实上很多战略并不是 “执行难”，而是“沟通难”，比如：某企业老总骂下属：“真笨，跟猪一样”；下属也 颇有怨言：“领导讲的是什么鸟语，我们听不懂”。 某企业老总 “我的思想 100 分，到副总那里只剩下80 分，到部门经理只有60 分，到员工那里有30 分就 不错了”。 “部门经理素质太低，简直没法沟通”；部门经理反唇相讥：“我们素质低在哪里，是你自己说不清楚”。 某企业老总看到下面总是理会不了自己的意图，总是搞不定，干脆自己挽开袖子干，结果发现自己出力 汗， 员工在一边冷眼旁看，觉得很委屈。某部门经理讲：“每次到老总办公室讨论问题，都很兴奋，灵感与主意很多； 但回到自己的办公室，又不知道具体怎么做了”。 这是典型的鸟与猪的沟通，其结果如何就可想而知了。 版：广州博融咨询有限公司 http://www. / 欢迎实名查询“博融咨询”了解公司咨询历史 地 址：广东省广州市中山大道华景新