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基于价值链的社交网络商业模式分析 北京邮电大学经济管理学院 研究生 郭 哲 北京邮电大学经济管理学院 教 授 梁雄健 随着计算机和通信技术的发展，互联网为我们提供了一系列的网上应用，这些应用与我们的工作和生活息息相关，比如：邮件沟通、公司视频会议、网络招聘、资讯查询、寻求建议、网上娱乐等。互联网应用的低成本、高速便捷、信息丰富等特点使越来越多的人加入互联网的队伍，随着上网用户的逐渐增多，许多人开始在网上寻找朋友，扩大自己的人际交往。正是由于这种需求，促进了社交网络（Social Network）的急速膨胀。 社交网站的理论来源于美国哈佛大学的著名心理学教授米尔格伦（Stanley Milgram）在1967年最先提出的六度分割理论，即“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个”。比如：你想认识美国总统布什，则中间只需间隔通过六个人就能找到他。基于此理论，SNS网站在2003年3月在美国出现，并在极短的时间内风靡北美洲，被众多互联网企业的投资家看作未来两年内增长最快的业务。互联网巨头们，像微软、Google、yahoo等都已经投资或推出自己的社交网络服务（简称“SNS”）。 一、当前社交网络普遍存在的一些问题 在全球，当前规模比较大的社交网络包括，Myspace、Facebook、Bebo，在国内出色的社交网络有校内网、51.com等。它们从最初创立发展到现在的亿万用户的规模，虽然各自具有不同的特色和不同的用户群体，但是它们都存在一些相似的问题，主要体现在以下几个方面： 1．社交网络的盈利模式比较单一 社交网络的盈利模式主要是两种：（1）像国外很多社交网络，如Friendster一样以大量的注册用户来吸引广告费；（2）如openBC一样以每个月收取注册用户一定的会员服务费来盈利。这两种模式还是基于传统网站盈利模式，虽然有所成效，但是都是需要自身的社交网络有相当雄厚的实力、丰富的人脉资源、高度有效的服务等，这些都是一般新兴的社交网络无法达到的。 此外，社交网络相比传统网站，其用户数的不稳定和社交网络精准营销的广告付费模式的不成熟使得大的广告主对社交网络还处在观望的状态，这在很大程度上减缓了社交网络的发展。 2．社交网络层出不穷但同质化比较严重 不论国内还是国外的社交网络，其为用户提供的功能不外乎博客、交友、视频分享、播客、网络社区、音乐共享知名社交网站Facebook正在美国和全球市场全面赶超竞争对手MySpace，然而在最近改版中，Facebook在也加入一些MySpace元素在国内，照搬国外Facebook、Myspace的模式，大大小小的SNS网站如雨后春笋般层出不穷校内网、海内网、开心网、51社区、若邻网、占座网、天际网、色内网、泡我网、聚友网、一起网、5G……这一长串名单只是目前国内SNS网站的一小部分各大网站新浪、搜狐、百度、腾讯等开始建自己的SNS社区开源SNS建站软件UCenter?Home的推出，进一步降低了SNS建站的技术门槛，加速了国内SNS平民化的普及，当前的社交网站存在很多用户都在不同的社交网站、即时信息服务、图片共享和博客网站创建了自己的号，而且通常无法方便地从一个网站发送消息到另一个网站。用户只能邀请同样的好友分别加入不同的服务，主要社交网站已经决定面向独立开发者“开放”，以鼓励他们为自己编写新软件。但是，这些社交网站并不愿意向自己的用户开放，因为它们必须将页面访问量最大化，以保持令人瞠目结舌的估值随着在线社交网络提供商对其服务的逐步完善，开始出现了许多专门的移动社交网络。许多运营商已经见证了社交网络向移动领域延伸的事实。例如Vodafone UK列出的其移动互联网用户点击率最多的10大站点中，移动社交网站便占了4个，它们是Bebo、Facebook、Myspace以及YouTube。在手机上发现并定制新的服务不会像在电脑上那样简单，因为手机屏幕很小而且搜索功能有限。因此，即便是大的在线社交网络服务提供商例如Facebook以及Myspace也发现，有必要和移动运营商合作来提供此项服务谷歌推出OpenSocial平台 图 更多的应用服务加入到新型的SNS运营中 本文从价值链的角度分析社交网络的商业模式，并提出了几点发展建议。在激烈的竞争中，只有以用户的需求为出发点，不断创新服务，以简单便捷的方式提供能够吸引用户，并对用户产生一定粘性的业务，才能得到用户的青睐。通过广泛的合作交流，不断探讨新的创意服务，使用户在享受社交服务的同时，也能享受到其他的增值服务，这样才能在竞争中处于优势，吸引更多的用户，使社交网络得以长久的发展。 SNS运营商 广告商 用户 应用开发商 软件平台开发商 资讯网站 网络游戏运营商 实体制造商