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结果——做一个商人的“底线” 英国的一份著名报纸，曾经举办过一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。 第二位是核专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。 此刻，热气球即将坠毁，必须丢出去一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活。请问，该丢下哪一位科学家？ 问题见报后，很多热心的读者纷纷把自己的答案投给报社。回答大多集中在讨论哪一位科学家的重要程度上，有人说环保重要，有人说核重要，有人说粮食重要。为此，各方支持者争吵不休。 结果出来了，众多的回答都与大奖无缘。最终，偏偏是一个小男孩答对了题，中了大奖。小男孩的答案再简单不过了——“丢下那个最胖的人”！ 为什么？ 因为题目要解决的问题是：“防止热气球超重坠毁”，而不是任何其他科学问题。 而解决这一问题的底线，就是热气球的重量。所以“减重活命”——在这个故事里就是底线的答案。 商人的底线是什么？ 做一个商人有很多要求，但最基本的就是提供结果。安排你做一个工作，公司实际上是想要你提供这个工作的结果。 但很多人却陷入了一个心理陷阱：因为公司与员工之间，不是采取公司之间那种讨价还价的交换，我们就认为公司与自己之间不是商业交换，而是“一家人”。只要做事，尽力就可以了，至于是不是达到了公司想要的结果，那就不是自己的“底线”了！ 事实上，认为在工作中对任务负责，而不是对结果负责，这是对员工与公司关系一个极大的误解。要知道，虽然公司与员工不是在每一件事上都采取直接的讨价还价的关系，但员工应当清楚地知道，自己既然拿了公司的工资，就应当提供相应的价值。 这就是职业化的由来。职业化意识的起点，就要从为公司提供底线结果开始。你可以有无数伟大的构想，但提供底线结果，是最基本的要求。 例如，在公司里，人力资源部门的“底线结果”就应该是招聘。 人力资源部可以把办社保、办培训、算工资等其他一系列相关工作都做得很好，但是就像造房子没有打地基，万幢高楼就无法平地起。例如一个公司的人力资源部门连人都招不进来，那么培训、社保等工作又从何谈起呢？ 有位老总曾经苦笑着说，他的公司里来了个新会计，做报表的态度很认真，报表整整齐齐三张纸。可惜报表上的数据与实际发生额相差甚远。于是，这张报表也就成了实际上的废纸，在公司管理层做决策时一点参考作用都没有。 这就是会计的底线结果没有做到。会计的“底线” 就是数据的真实性，这是最基本的要求。如果财务的基本数据都出问题，那么任何伟大的核算都会失去应有的价值。 结果心态：不是想要，而是一定要 2000年，全球汽车市场一片萧条，日产尼桑公司也因此陷入了困境。危机关头，公司高层空降了法国有“拯救大师”之称的卡洛斯·戈恩来到日产，期待他妙手回春拯救日产！ 在戈恩正式上台的就职演说中，他面对日产公司的所有股东和员工，面对众多的新闻媒体，做出了一个惊人的公众承诺——“180”计划：“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标：截至2004财年，全球销售量增加100万台；运营利润率达到8%；汽车事业净债务为0。 戈恩在演讲台上坚定地告诉所有人：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我的承诺！” 戈恩说到做到，不仅扭亏为盈，现在的日产就像变了一家公司！ 有记者问戈恩，为什么在一上台之初就要坚定地锁定目标，不给自己后路？戈恩回答说，人们喜欢结果，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺，于是人们对你的态度就会积极起来。 “承诺就意味着如果达不到目标的话，我就要辞职，你不能再做第二个计划，也没有第二次机会。从一开始情况就很明确，所有的人都知道，我要完全参与到这个计划中，而且所有的经营委员会成员也要参与进来。” 没有“假如”，只有必须，从一开始就下定决心，一定要实现结果，不实现就辞职！这就是戈恩执行的逻辑！因为“假如”听起来很有逻辑，但获得支持的是我们对结果永不放弃的决心：既然锁定了目标，锁定了结果，那么